Hätte mir für so ein hotel mehr erwartet! Personal absolut freundlich, allerdings passieren dort sachen wie z.b. dass beim frühstücksbuffet sachen ausgehen die über 10min nicht nachgelegt werden, eier und andere "warmen" speisen waren teilweise eiskalt. Das pool ist eine absolute ruhe oase, bis ich mit größtem erstaunen und entsetztn mitbekommen habe, dass es gestattet wird IM pool snacks und getränke zu sich zu nehmen und SOGAR im pool ZIGARREN zu rauchen, eine absulote frechheit und widerlich!!!!! Aus dem fußboden in unserem zimmer stand eine schraube raus die zu schlimmen verletzungen hätte führen können und nur durch unsere aufmerksamkeit ist nicht schlimmes passiert und nach meldung in der rezeption wurde es umgehend in ordnung gebracht. Allerdings muss man auch sagen dass die sauberkeit absolut top ist!
Sehr sauber
Freundlich allerdings fehlt der blick für die kleinen details wie leere teller abräumen, wein nach schenken...
In 20min vom flughafen im hotel, absolut unspektakulär. Das beste ist sich die fälle anzusehen wenn die "normalen" touristen weg sind. Wir sind den weg bis direkt zu den fällen nur mit badesachen und ohne schuhe gegangen, ist absolut zu empfehlen!
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Dear Ms. Monika, Thank you very much for your kind review on the Belmond Hotel das Cataratas. We are very pleased to hear that you did enjoy your stay with us. Our entire team is looking forward to welcoming you back in the near future. Yours sincerely, Eduardo Bressane General Manager
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