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Karsten (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes Hotel mit schlechter Führung
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schönes Hotel, wenn nicht der schlechte Service bzw. schlechte Führung wäre. Vor allem das Frühstück lässt zu wünschen übrig und da meine ich nicht die Qualität sondern der Service. Außentische nicht gedeckt und schmutzig, wobei der Kellner dann noch schaut als würde die Welt untergehen. Hochzeiten würde ich in diesem Hotel nicht feiern. Eine Bar wo sich Gäste ein wenig verblaudern können ist nicht in Betrieb. Auf Wunsch hat man noch nicht einmal eine Flasche Vodka im Haus > einfach stümperisch


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:50
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne nehmen wir Stellung zu Ihren Anregungen. Dass Ihnen unser Hotel gefällt freut uns sehr. Es erfreut uns, auch das wir bereits seit 46 Jahren das Hotel in der 3. Generation führen. Über den schlechten Service sowie schlechte Führung erlauben wir uns keine Stellung zu nehmen sondern zu den einzelnen Punkte. Während Ihrer Anwesenheit hatten wir 3 Familien mit glücklichen Brautpaaren und Ihren Gästen, die bei uns natürlich im Vordergrund stehen, wozu Sie sich natürlich rechnen dürfen. Wie Sie ja bestimmt noch wissen, möchten wir betonen, dass die Veranstaltung um 06:00 Uhr morgens endete. Es ist vollkommen korrekt, dass die Außentische bezüglich der Wettervorhersage um 7:00 Uhr morgens weder gereinigt noch eingedeckt wurden. Dieser Bereich steht im Vorfeld auf Wunsch zur Verfügung. Die Äußerung, dass Sie keine Hochzeit bei uns feiern würden, entscheiden Gott sei Dank 140 Paare im Jahr anders. Die Bar war auf Wunsch der Hochzeitsgesellschaft nicht in Betrieb, da die Gefahr zu groß war, dass das „verplaudern“ zu einem Alkohol-Excess führen könnte. Wir haben natürlich mehrere Flaschen Wodka im Haus. Da aber bei uns Hochzeiten gefeiert werden und keine Trinkgelage, werden prinzipiell keine Spirituosen in Flaschen verkauft, außer auf Wunsch des Veranstalters.