Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben das Wochenende vom 16.9.16 bis zum 18.9.16 im Hotel Dampfmühle verbracht. Beim Auschecken habe ich eine Karte , die im Zimmer auslag, mit meiner E-Mailadresse abgegeben, damit man vom Hotel aus zu einer Bewertung eingeladen wird. Nach einer Woche noch keine Reaktion. Wir hatten ein Wochenende „Für Balance und Harmonie „ in einem exklusiven Komfort Appartement gebucht. Im einzelnen: Beim Einchecken freundlicher Empfang. Mit dem Zimmerschlüssel, NR. 235 ging es in den zweiten Stock. Der Flur war zum Glück sehr dunkel, trotzdem war der Anblick des Teppichbodens schockierend. Schon die Zimmertür verhieß nichts Gutes, könnte aus einem alten Plattenbau stammen. Das Appartement war groß, mehr positives gab es nicht. Der Teppichboden muss bestimmt mal als Sondermüll entsorgt werden. Empfindliche Menschen bekommen möglicherweise einen spontanen Herpes. Der Schreibtisch ist bei der ersten Berührung zusammen gebrochen. Die Wände stark vermackt, die Tapete lose, die Möbel könnten auch vom Sperrmüll sein. In einem 4Sterne Haus geht so etwas gar nicht. Zurück zum Empfang. Reklamation, ich bekam zwei neue Schlüssel. Nr. 335 und 333. Von den drei Zimmern , die wir jetzt kannten, haben wir das kleinste Übel gewählt, Nr. 335 . Aber auch hier durfte man den Blick nicht auf den Teppichboden richten. Barfuss laufen ist bestimmt gesundheitsschädlich. Es ist unverständlich, wie man solche Zimmer vermieten kann. Selbst als Notunterkunft wären sie eine Zumutung. Auf dem Radiowecker lag der Staub von Monaten. Ich konnte die Zimmerreinigung einmal beobachten. 7 Minuten hat das Ganze gedauert. Badreinigung, Bettenservice und Wohnraumreinigung. Der Staubsauger hat ca. 1/3 der Bodenfläche berührt. Wenn wir so in unserem Haus putzen würden, sehe es bei uns bald auch so aus. Das Bad passt von der Einrichtung her in ein altes Krankenhaus, groß, weiß und sehr spartanisch. Mehrmaliger Umbau nicht zu übersehen. Spiegel könnten kaum kleiner sein. Es gibt aber auch positives zu berichten. Das Personal am Empfang freundlich. Wie es uns gefallen hat, hat man bestimmt bewusst nicht gefragt. Das Restaurant gut bis sehr gut. Das Personal sehr freundlich und kompetent. Die Speisen , Frühstück und 3 Gänge Menü sehr gut. Den Wellnessbereich kann man nur empfehlen. Massagen und Kosmetik einfach Spitze. Zusammenfassung: Restaurant und Wellness kann man für externe Besucher sehr empfehlen. Übernachtung geht gar nicht.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulrich |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback und Ihre konstruktive Kritik, die uns hilft die Qualität zu erhöhen und Fehler zu vermeiden. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Hotelaufenthalt insgesamt nicht zufrieden waren und Ihre Erwartungen an ein erholsames Wochenende nicht erfüllt wurden. Aus diesem Grund freuen wir uns umso mehr, dass Sie noch so lobende Worte für Freundlichkeit, Restaurant und Wellness finden konnten. Vielen Dank dafür. Sauberkeit und eine angenehme Atmosphäre, insbesondere der Zimmer, liegen uns jedoch mindestens ebenso am Herzen wie die von Ihnen genannten positiven Aspekte. Dank Ihrer konstruktiven Kritik werden wir diese Punkte schnellstmöglich beheben. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass Sie keine Bedenken bzgl. Hygiene möglicher Teppichflecken zu haben brauchen, diese sind maschinell gereinigt, können jedoch erst durch einen Komplettaustausch beseitigt werden. Wir würden uns jederzeit über eine direkte Kontaktaufnahme Ihrerseits und einen weiteren Besuch bei uns freuen, um uns so auch noch einmal persönlich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Herzliche Grüße, Ihre Familie Aaldering und das Team des Hotel Dampfmühle
