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Stefan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Suite mit Keller-Charme
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist von Außen ziemlich unscheinbar, zunächst bin ich dran vorbei gefahren. Das zweite Problem ist dann, einen Parkplatz zu finden. Es gibt zwar mehrere Garagentore, aber keine Klingel oder dergleichen um als Gast in die Garage zu kommen. Also erstmal in der Nähe einen Parkplatz gesucht und zu Fuß zum Hotel gegangen. Wie ich dann erfahren habe, gehört der "Parkplatz" der eher nach Baustelle aussieht und ungefähr 6-8 Autos Platz bietet der Hotelparkplatz ist und 10€/Nacht kostet. Aber ok, ich hatte ja jetzt einen Parkplatz ein bisschen vom Hotel entfernt und musste sowieso weiter. Gebucht habe ich über HRS für 35€/Nacht inkl. Frühstück. Beim Checkin habe ich gesehen, dass auf der Buchungsliste neben meinem Namen "Suite" steht und habe mich schon gefreut wie Bolle. Suite für 35€. Wow. Der Erste Eindruck vom Zimmer war tatsächlich "Wow, riesig!" Aber es riecht irgendwie etwas feucht, muffig, nach Keller. Das Zimmer ist wirklich extrem groß, man könnte locker zwei Zimmer daraus machen, die jeweils immer noch sehr groß wären. Es gibt jedoch nur ein Fenster in dem über Eck angeordneten Zimmer - und dieses ist eine Terrassentür zum Innenhof, wo gelegentlich andere Leute vorbeilaufen. Man muss also die Gardinen zu machen, wodurch in das das sowieso schon dunkle Zimmer logischerweise gar kein licht mehr kommt. Das Badezimmer ist in einer Art Katakombe und macht erst einen ziemlich schicken Eindruck. Im Bad riecht es noch modriger als im Rest des Zimmers. Vermutlich ist das Badezimmer quell des Übels. Außerdem gibt es ein paar Stellen, wo der Putz von der Wand gefallen ist. Mit der Zeit erhärtet sich der Verdacht, dass es nicht um ein stylishes Designzimmer und Bad handelt, sondern dass es tatsächlich ein Kellerraum ist. Da nützt auch die mindestens 5qm große Regendusche nicht. Spätestens wenn man auf dem Fluchtwegplan sieht, dass das Zimmer mit "Personalraum" gekennzeichnet ist wird klar, dass es wirklich nicht immer die Suite war, sondern ursprünglich eine andere Funktion hatte. Dazu passend wurde am nächsten Morgen mehrmals versucht ins Zimmer zu kommen, in dem von außen die Schlüsselkarte eingesteckt und danach recht unsanft an der Türklinke gerüttelt wurde. Ein Gutes hat es: Einen Wecker habe ich nicht gebraucht um rechtzeitig wach zu werden. Da ich nach meinem Termin in Frankfurt erst nachts wieder im Hotel war, war der kleine Parkplatz (inzwischen wusste ich ja wo er sich befindet) komplett belegt und auch in den umliegenden Wohnstraßen sah es schlecht aus. Glücklicherweise war beim gegenüberliegenden Supermarktparkplatz die Schranke auf, sodass ich dort parken konnte. Insgesamt muss ich also sagen, dass ich nicht besonders begeistert war. Berücksichtigt man aber, dass das Zimmer nur 35€ inkl. Frühstück gekostet hat war es mehr als nur ok. Viel teurer dürfte es ehrlich gesagt aber auch nicht sein.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:26-30
    Bewertungen:38
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stefan, Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht haben wir mit Sorgfalt gelesen und danken Ihnen, dass Sie sich Zeit nahmen, um Ihre Erlebnisse und Ihre Fotos hier mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Wir schätzen Ihre Mühe sehr und möchten es nicht verpassen, Ihnen zu antworten. Unser oberstes Gebot ist es, unseren Gästen einen angenehmen, unkomplizierten Aufenthalt in Frankfurt zu bieten. Es freut uns hier zu lesen, dass Sie mit dem guten Preis einverstanden waren, bedauern aber, dass Sie Abstriche in Bezug auf die Leistung feststellten. Denn haben wir besonderes Augenmerk auf faire, transparente Tarife, aber keinesfalls zu Lasten von Qualität und Leistung. Schade, dass der anfängliche „Wow-Effekt“ nicht anhielt und es uns nicht ganz gelang, Sie in allen Punkten zufrieden zu stellen. Das Hotel Cult verfügt über unterschiedlichste Zimmerkategorien, die alle recht unterschiedlich geschnitten sind. Die Zeit steht bei uns nicht still, stetig arbeiten wir an Veränderungen und Erweiterungen, um unseren Gästen immer wieder ein Stück mehr Komfort zu bieten. Die Suite, die Sie bewohnten, war ursprünglich ein Aufenthaltsraum für unser Personal. Im Zuge von Modernisierungen und mit steigender Beliebtheit vor einigen Jahren, haben wir diesen zu einem Hotelzimmer umgebaut. Diese Suite (Nummer 115) ist sehr großzügig, durch die Lage auf der ersten Etage fällt etwas weniger Licht in das Zimmer als in unseren Suiten/Comfortzimmern auf der zweiten und dritten Etage. Als privat geführtes Haus ist uns ein individueller Service sehr wichtig. Bei Reklamation geben wir unser Bestes, um Lösungen zu finden. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort ein anderes Zimmer gezeigt, das Ihnen ja vielleicht besser gefallen hätte? Darüber hinaus bitten wir für das morgendliche „Wecken“ um Entschuldigung; dieser Weckservice ist nicht beabsichtigt. Ihr Hinweis ist Anlass für uns, auf diesen Punkt noch verstärkter zu achten und dies mit unserem Reinigungspersonal zu besprechen. Gerne würden wir eine zweite Chance nutzen und hoffen, Sie bei einem zweiten Anlauf rundherum überzeugen zu können. Zögern Sie nicht, uns bei noch offenen Fragen zu kontaktieren oder Ihre Zimmerwünsche mit uns abzustimmen, so dass der nächste Besuch im Hotel Cult zufriedenstellend verläuft. Herzliche Grüße aus dem Hotel Cult