Hotel Cresta

Wir kommen jedes Jahr im Winter nach Flims/Laax um dort drei-vier Tage Skiurlaub zu verbringen. Wir waren zum zweiten Mal im Hotel Cresta, wobei wir beim ersten Mal einen deutlich besseren Aufenthalt erlebt haben , weshalb wir uns auch zu einem zweiten entschieden. Eigentlich waren wir im Grunde zufrieden, jedoch hat für uns dieses Mal das Preis-Leistungsverältnis absolut nicht gestimmt und wir werden uns für den nächsten Besuch im Januar auch eine andere Unterkunft suchen. Schade um den netten Wellness- und Außenbereich aber es gibt so viele gute ***Hotels in Flims, Laax und Fidaz... Leider war es dieses Mal jedoch nicht so wie wir es (wieder) erwartet haben. So hat man uns ohne vorherige Rückmeldung aus dem Haupthaus ausquartiert in ein recht abgelegenes Zimmer, was auch i.O. gewesen wäre, wenn man uns entsprechend eine Rückmeldung gegeben hätte oder entgegen gekommen wäre. --> Also unbedingt auf ein Zimmer im Haupthau bestehen oder eben auch preislich davon profitieren, dass man im Gästehaus untergebracht wird. Denn dann kann man einen netten Aufenthalt verbringen... (Auf Pauschalangebote von LAAX.com achten!)

Das Zimmer war wie oben kurz erwähnt etwas außerhalb und grundsätzlich in Ordnung, jedoch in einem recht veralteten Zustand. Es war absolut sauber und das Reinigungspersonal hat, aus unserer Sicht, das Bestmögliche daraus gemacht. Lediglich die Bademäntel wurden vergessen. Diese haben wir jedoch nach Meldung und einigen Umständen doch noch erhalten (dazu später mehr). Es war recht groß mit einem kleinen "Erker" der zusätzlichen Platz, einen Sessel sowie einen Schreibtisch geboten hat. Das Bett war in Ordnung und die Matratzen ebenfalls. Es gab zwei Heizkörper, die man selbst regeln konnte was ich persönlich sehr praktisch finde (auch in Bezug auf die Bekleidung...). Das Badezimmer war recht alt und bräuchte dringend eine Sanierung. Den allgemein etwas älteren Zustand waren wir leider nicht gewohnt aus dem Vorjahr und mussten aber trotzdem den gleichen Preis bezahlen, was uns dann natürlich etwas gestört hat.

Service war freundlich, deutschsprachig und das Ambiente im Restaurant war nett. Das Halbpensionsmenü bei früheren Besuchen war in Ordnung. Hier stimmte (da in der Schweiz) auch das Preis-Leistungs-Verhältnis mehr oder weniger.

In Bezug auf den Service kann man im Restaurant, bzgl. des Housekeepings und des Shuttle-Services ebenfalls zufrieden sein. Abzug gibt es jedoch an der Rezeption (wurden nur vom Besitzer-Ehepaar bedient), da wir uns da nicht gut aufgehoben gefühlt haben und beide unabhängig voneinander das Gefühl hatten, wegen unseres Alters nicht 100% ernst genommen zu werden. Ältere Gäste die parallel dazu da waren, wurden deutlich zuvorkommender und freundlicher bedient. Außerdem hatten wir wegen der fehlenden Bademäntel an der Rezeption angerufen und der Inhaber meinte, dass diese bei uns nicht inklusive wären und wir diese erst nach einer kurzen Diskussion (nachdem der Inhaber zugeben musste, dass er sich vertan hat) ohne Entschuldigung erhalten haben. Obwohl wir gesagt haben, dass wir den angebrochenen Nachmittag gerne im Spa verbringen würden, wurden uns die Bademäntel erst 45 Minuten später aufs Zimmer gebracht was sehr schade war. Bei der Bezahlung wurden wir ebenfalls trotz dass wir alleine waren, abgefertigt und haben kaum ein Lächeln erhalten. Finde ich ebenso schade.

Der Außenbereich inklusive wunderschön angelegtem Garten oder fast schon Park, war sehr schön und besonders so verschneit (Flims hatte lange nicht so starke Schneefälle wie in diesem Januar) sah es absolut hübsch aus. Die Wellnessanlage ist ebenso recht neu und sehr gut gepflegt. Außerdem liegt das Hotel schön ruhig in Flims Waldhaus und weg von der Hauptstraße.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Der Außenpool ist das absolute Highlight für uns gewesen und wir haben ihn auch beim zweiten Mal jetzt wieder gerne genutzt. Leider war es sehr laut, da immer viele italienische Familien im "Cresta" zu Gast sind. Aber das muss man eben akzeptieren - die Deutschen haben ja auch ihre Marotten... :-)