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(26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 1 Woche • Strand
Tolle Lage, mangelnder Service und Freundlichkeit
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Als wir im Hotel angekommen sind wurden wir an der Rezeption sehr kühl empfangen. Von Freundlichkeit und Freude an der Arbeit war nichts zu spüren. Uns wurden die Zimmerschlüssel übergeben und nichts weiter erklärt (wo ist das Zimmer, wie sind Essenszeiten etc. geregelt, keine Tipps zur Umgebung usw.). Auf Nachfrage wie Getränke gezahlt werden oder ob etwas an Getränken im Preis enthalten ist wurde nur mit den Schultern gezuckt. Die gleiche Person stand auch abends am Eingang des Restaurants, wusste also genauso Bescheid über die Abläufe im Restaurant. Zum Thema Restaurant ist folgendes zu sagen. Was wir als äußerst störend empfanden ist, dass man jeden Abend in einer Schlange steht und warten muss bis man von einem Kellner abgeholt wird. Einem wird eine Tisch zugewiesen und man wird schon fast dazu gedrängt Getränke zu bestellen. Diese sind zudem sehr überteuert. Auch in Restaurant herrscht eine unterkühlte Atmosphäre, man hat auch hier das Gefühl das auch unter dem Personal eine schlechte Stimmung vorliegt. Das Essen war durchweg gut und es war für jeden was dabei. Als positiv ist die Lage sowie der Blick von Zimmer aufs Meer zu nennen. Auch der Infinity Pool ist sehr schön. Auch dir Zimmer sind großzügig und sauber. Die Damen von der Zimmerreiningung waren immer freundlich und haben alles schön sauber gehalten. Die Parkplatzsituation ist eher schwierig und die wenigen Parkplätze auf dem Hotel Gelände lässt sich das Hotel mit 10€ täglich entlohnen. Sowieso kostet sehr vieles extra. Wer es noch nicht weiß, in HP in Spanien sind abends keine Getränke im Preis enthalten. Die Verabschiedung lief leider auch nicht gut ab. Die Person an der Rezeption war genervt das er die Rechnung noch erstellen musste und hat auch nicht gefragt wie der Urlaub war und sich auch nicht verabschiedet. Lage ist nicht alles. Freundlichkeit und Service ist viel wichtiger.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Juni 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:26-30
Bewertungen:1