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Verena W. (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Sehr unfreundlich!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Super Pool u. Liegebereich. Essen gut u. abwechslungsreich. Bei Ankunft kein freundliches "Hola" oder vielleicht 1 Glas Sekt. Stattdessen sitzt eine Spanierin hinter der Rezeption, die vor Kraft kaum aufstehen kann und tönt "Passport". Besser als auf einem Kasernenhof. Auch sonst während der ganzen Tage kein " guten Tag". Die miese Atmosphäre hat der Essen Manager oder wie er sich nennt unterstrichen. Zum Lachen geht man in den Keller. Keiner spricht deutsch. Bezeichnungen am Buffett fehlen. Wäre schön , wenn man wüsste, was man sich auf den Teller tut. WLAN funktioniert so gut wie gar nicht. Aufzug muss mit Zimmerkarte bedient werden, funktioniert auch nicht. Nett und kompetent war die Reiseleitung von TUI. neues Management. Kompl. Organisation muss verbessert werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Ohne Mietwagen geht gar nicht.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena W.
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Den Eindruck mangelnder Güte bedauern wir sehr. Eine der grundlegenden Säulen unseres Geschäfts ist die Freundlichkeit, weshalb unsere Bemühungen darauf abzielen, dass sich unsere Gäste in unserem Hotel wilkommen fühlen. In Bezug auf das W-Lan bedauern wir, keinen schnelleren Service anzubieten, weil die Telefongesellschaft keine höhere Geschwindigkeit anbietet. Wir erwarten die Sofortige Instalation der Faseroptik. Bezüglich die Deutschkentnisse unsere Mittarbeiter, können wir nicht einverstanden sein, da es auch Personal mit deutscher Muttersprache bei uns gibt. Wir hoffen, dass Sie im nächsten Urlaub mehr Glück haben.