Hotel Coronado Thalasso & Spa

Das Hotel ist zwar älter aber ansich in keinem schlechten oder ungepflegten Zustand. Die Hotelgäste sind nicht vorwiegend einer Nationalitäten, sondern in ähnlichem Verhältnis Spanier, Deutsche und Engländer. Im Allgemeinen machen die Gäste einen vernünftigen Eindruck - nicht unangenehm, unfreundlich oder lauterstark. Ich rate dringend von diesem Hotel ab. Meine Tage (und mein Urlaub) waren durch den Ärger verursacht durch die täglichen Beleidigungen von Seiten des Hotelpersonals verdorben. Trotz vieler schöner Dinge die wir auf Mallorca gemacht und erlebt haben, empfand ich diese Zustände unerträglich und die (ansonsten schönen) Tag negativ beeinflussend. Die Provokationen, die Massenabfertigung und das Ignorieren von Beschwerten, zeigen klar die Geringschätzung der deutschen Gäste und den im Vordergrund stehenden Geschäftssinn. Man hatte den Eindruck, die Mallorciner haben bereits genügend Geld an den Deutschen verdient. Das war Spanien zum Abgewöhnen.

Die Zimmer sind sauber und groß. Die Ausstattung ist nicht luxuriös aber völlig in Ordnung. Es gibt hier wenig Grund zu Beanstandungen. Die Aussicht vom Balkon auf die Bucht ist hervorragend.

Natürlich möchte man bei schönem Wetter draussen das Essen zu sich nehmen. Der kleine Balkon bietet aber nur einem Bruchteil der Gäste Platz. Wir hatten den Eindruck, daß ein großer Teil dieser Plätze durch Aufstellen von Weinflaschen (mit Zimmernummern) für spezielle Gäste freigehalten wird. Offensichtlich verdienen die Kellner an den Weintrinkern am Besten und verbannen somit die übrigen Gäste mehr oder weniger nach Innen.

Der Service im Restaurant war die Katastrophe pur und hat uns den kompletten Urlaub verdorben. Es war so unerträglich, daß wir uns nach drei Tagen (obwohl wir Halbpension hatten) entschlossen extern zu Frühstücken und Abendzuessen. Es geht vor allem um gewisse (aber immer gleiche) Personen die beim Frühstück- und Abendessen servieren. Diese Personen gehören wie wir dann erfuhren zum spanischen Familienklan in dessen Besitz sich offensichtlich das Hotel befindet (weswegen diese auch in Zukunft anwesend sein werden). Abgesehen von der latenten Unaufmerksamkeit und Unhöflichkeit (die man in spanischen Hotels häufig vorfindet) mußten wir uns täglich beim Essen provozierende Bemerkungen gefallen lassen. Dabei wurden wir vor anderen Hotelgästen wie Trottel vorgeführt und teilweise mit dummen Bemerkungen quasi nach Hause geschickt. Nach drei Tagen war meine Laune auf dem absoluten Tiefpunkt und wir versuchten uns beim Hotelmanager zu beschweren. Es stellte sich aber heraus, daß der Oberkellner der Hotelmanager war. Die Beschwerte wurde von diesem wie erwartet nicht ernst genommen, da sie ja im Wesentlichen auf seinen Bruter ausgerichtet war. Auch andere Hotelgäste haben sich bei der Reiseleiterin über die Unhöflichkeit des Personals beschwert (wie sie selbst "zugab"). Als wir uns ebenfalls an diese wandten, wurden wir auf das Verwandschaftsverhältnis der Bediensteten hingewiesen und darauf, daß unter diesen Umständen kein Erfolg/Reaktion zu erwarten sei. Die Unterstützung von der Reiseleiterin (Neckermann) war von daher gleich Null und man hatte eher den Eindruck, daß sie ebenfalls Teil der Familie war. Ärgerlich war für uns, daß wir durch das externe essen unnötige zusätzliche Kosten hatten. Dies war aber für uns der einzige Ausweg, wenigstens die letzten beiden Tage des Urlaubs halbwegs ohne schlechte Stimmung verbringen zu können.

Die Umgebung (Bucht) ist ausgesprochen schön. Der Strand, bzw. Liegebereich vor dem Hotel sicher zu klein für alle Hotelgäste. Zum Zentrum von Paguera ist ein Fussmarsch von ca. 15 Minuten erforderlich - bzw. eine Taxifahrt für ca. 4 Euro. Ein Mietwagen ist von Vorteil.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Poolbereich ist zwar ganz schön, aber es hält sich dort, genauso wie im gesamten Hotelaußenbereich kaum einer auf. Insgesamt gibt man sich keine Mühe die Gäste durch entsprechende Veranstaltungen oder freundlichen Service in diesem Bereich zu halten (dies war auch der Eindruck anderer Gäste).