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Angela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 1 Woche • Strand
Mehr Schein als Sein
3,0 / 6

Allgemein

Was mir zuerst aufgefallen ist war der kalte Empfang, nichts herzliches. Immerhin gab es noch eine Kleinigkeit zum Essen, da wir erst gegen halb elf abends ankamen. Dafür durften wir unsere Koffer selbst tragen und das Zimmer selbst suchen. Wir hatten eine Juniorsuite gebucht,die nur ein größeres Zimmer ist. Dafür war sie so dreckig, dass wir uns kümmern mussten, wenigstens den schlimmsten Schmutz beseitigen zu lassen.Am Morgen wurden wir mit einer grandiosen Aussicht überrascht und auch das Essen war super. Das sind aber auch die einzigen Pluspunkte. Sowohl der Whirlpool als auch die Aussenpools waren nicht sauber. Eine Reinigung konnten wir keinen Tag beobachten . Die Zimmer wurden nur dürftig gereinigt .Von wegen Laken wechseln nach drei Tagen. Nichts. Wir haben die spanische Lebensfreude vermisst und die Freude am Beruf der Angestellten. Bestimmt kommen wir nicht wieder in dieses Hotel.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Tisch war sehr gut, aber darunter. ..


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für die Zeit nehmen, um zu Posten und teilen Sie Ihre Urlaubserlebnis und Ihre Eindrücke von Coronado Thalasso & Spa. Ihre Kommentare zu Ihrer Erfahrung mit uns sind sehr wertvoll, es hilft uns eine bessere Dienstleistung für die Gäste. Wir sind wirklich leid, wir hören, nicht Ihre Erwartungen in Bezug auf einige unserer Einrichtungen und Dienstleistungen gerecht zu werden Wir würden uns sehr freuen Sie ein weiteres Mal in unserer Hotel Coronado begrüßen zu dürfen, um Sie von dem Service und der Qualität zu überzeugen, auf die wir so stolz sind. Mit freundlichen Grüssen. Qualitäts Manager Hotel Coronado