Hotel Coronado Thalasso & Spa

Sehr geehrte Frau Susanne, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung zu HolidayCheck geteilt haben. Wir freuen uns zu wissen, dass Sie die Ruhe, die die Lage unseres Hotels auszeichnet, in Anspruch genommen und das Personal geschätzt haben. Bei Ihrer Ankunft haben Sie sich entschieden, ein Upgrade auf ein höheres Zimmer als das von Ihnen reservierte zu kaufen, und Sie haben eine unserer 6 verbleibenden Kategorien gewählt, wobei die von Ihnen gewählte Kategorie 25 € pro Nacht kostet. Wir sind jedoch traurig, Ihren Kommentar zu lesen, da die Klimaanlage ordnungsgemäß funktioniert und von einer Zentrale aus gesteuert wird, wo Sie die Temperaturen der Räume sehen können und dass sie ordnungsgemäß funktionieren. Da ich mich auch über Ihren Kommentar zu schmutzigem Geschirr in unserem Restaurant wundere. Auf der anderen Seite haben wir uns in Bezug auf die Sonnenliegen für dieses Jahr entschieden, balinesische Betten zu platzieren, und wir garantieren, dass es verschiedene Bereiche gibt, in denen Sie unsere verschiedenen Pools mit balinesischen Betten, Sonnenliegen oder Tischen bequem genießen können. Wir hätten uns sehr darüber gefreut, wenn Sie uns Ihre Kommentare während Ihres Aufenthalts mitgeteilt hätten. Dies hätte es uns ermöglicht, die Situation zu korrigieren. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass unser Service und unsere Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Aufrichtig, Ildiko Hotel Coronado Thalasso & Spa