Hotel Condesa

Liebe Sandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Atmosphäre im Restaurant sowie die Wahrnehmung der Geräuschkulisse. Wir verstehen, dass ein Urlaub für jeden Gast unterschiedliche Erwartungen an Ruhe, Ambiente und Stil mit sich bringt. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel ein familienfreundliches Haus ist, in dem Kinder ausdrücklich willkommen sind. Gerade in Ferienzeiten kann es daher zu einer lebendigeren Atmosphäre kommen. Bezüglich der Zimmer möchten wir ergänzen, dass wir insgesamt 10 verschiedene Zimmerkategorien anbieten, die sich in Größe, Design und Ausstattung unterscheiden. Einige unserer Zimmer verfügen über ein offenes, modernes Stauraumkonzept ohne klassische geschlossene Kleiderschränke, was Teil des zeitgemäßen Designs ist – selbstverständlich verstehen wir aber, dass Geschmäcker hier unterschiedlich sind. Was die Verpflegung betrifft, bedauern wir Ihre Wahrnehmung der Temperatur im Restaurant. Wir legen großen Wert auf Qualität und Frische unserer Speisen und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese intern weitergeben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Andrea Horvathova Public Relations Hotel Condesa