Hotel Condesa

Das Problem eines Familienurlaubs in der Woche über und nach Ostern ist das Animationsteam des Hotels und die fast vollständige Buchung aller Zimmer durch ein spanisches Seniorenreiseunternehmen. Zum ersten Punkt: Obwohl das Hotel von Neckermann Teil der sogenannten "Family Welt" ist, war zunächst kein Animationsteam von Neckermann da; es gab auch keinen Hinweis darauf, wann sich daran etwas ändern würde. Also musste man sich zunächst allein auf die hoteleigene Betreuung verlassen. Und die ist eine Katastrophe im Vergleich zu dem, was im Neckermann-Prospekt versprochen wird. Die beiden Neckermann-Animateure, die dann ab Ostermontag da waren, haben allerdings einen prima Job gemacht und verdienen höchstes Lob!! Doch blieben die Leistungen gleichwohl - nach einem Check mit dem Katalog daheim - meilenweit hinter dem dort eigentlich (und nicht nur für die Hochsaison!) Versprochenen zurück. Das liegt zum Teil am Hotel (zum Beispiel keine Burgerbar), zum Teil an Neckermann, soll hier aber keinesfalls den extrem engagierten beiden Animateuren angelastet werden, die unseren Urlaub hier wirklich noch herausgerissen haben. Zum zweiten Punkt: Bitte nicht missverstehen, die mehreren hundert spanischen Senioren, die das Hotel zu unserer Reisezeit bevölkert haben, waren sehr nett - aber es ist doch so, als ob man Familienurlaub in einem Altersheim verbringen würde. Ansonsten: Die Zimmer sind prima, freies W-Lan im fünften Stock, die Lage des Hotels ist toll - aber das Essen hat unter der Senioren-Massenabfertigung doch arg gelitten und das All Inclusive-Angebot war dürftig bzw. besserte sich erst am letzten Tag unserer Reise.

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