Hotel Condesa

Ende Juli haben wir (41, 38 & 10 Jahre altes Kind) unseren Urlaub in dieser Hotelanlage verbracht. Aufgrund der Bewertungen und Homepage, haben wir mit positiven Erwartungen das Hotel betreten. Nach Bezug des nicht standardgemäß gereinigten Zimmers mit stark verunreinigten Kopfkissen, Haaren, verschmutzter Toilette und Dusche, etc…, haben wir uns auf Erkundungstour begeben. Die deutlich in die Jahre gekommene Anlage ist schmuddelig und verdreckt, überall fehlen Fliesen und die Mauern sind abgebröckelt. Zur Krönung traut man sich nicht ins Kinder-Pool zu gehen, da am Rand alles verschimmelt ist, insbesondere im Bereich der Kinderrutschen, sodass man sich als Eltern ernsthafte Sorgen um die Gesundheit des Nachwuchses machen muss!! Bei dieser „Barfuß“- Besichtigung habe ich mir dann auch gleich einen Glassplitter eingetreten. Im Laufe des Aufenthaltes wurde dann auch klar warum, denn die Reinigungsinitiativen sind mäßig, oberflächlich bis nicht vorhanden. Gekonnt beherrscht das Personal den Schmutz oder herumliegenden Müll zu ignorieren und einen Bogen darum zumachen. Reinigung des Areals nur einmal früh am Morgen, dann scheint egal zu sein was herumliegt, denn was unter den Sonnenliegen liegt, bleibt liegen – sieht ja keiner ;-). Entsprechend enttäuscht gingen wir an den Strand, der für manches entschädigte - wunderschöner langer Sandstrand und klares Wasser zeichnen diesen aus. Nun zu „all inclusive“: Strandtücher gibt es keine, Safe und Strandliegen nur gegen Aufpreis?!.....“all inclusive“?? Zur Kinderbetreuung: zu unserer Verwunderung werden Kinder ohne nähere Angaben zur Person bzw. zum Kind (Nachname, Zimmernummer, etc…) „betreut“. Sie können kommen und gehen wann sie wollen. Dazu ist noch folgendes zu sagen: Die Kinderanimation ist relativ einfallslos, fast alles muss man extra bezahlen (ich erinnere „all inclusive“); unterschiedliche Animationsteams – die nicht zusammenarbeiten – erleichtern die Sache nicht wirklich. Beispiel: Beim T-Shirt bemalen durften die Kinder mit dem Pinsel in der Hand auf das „Startsignal“, von den sich halbherzig bei der Sache befindlichen Animateurinnen, warten. Denn die Kinder durften erst dann loslegen, nachdem die Eltern das Geld von Zimmer… oder sonst woher geholt haben. Wenn das Geld übergeben war, durfte erst gestartet werden, wobei die unterschiedlich sprachigen Kinder meist nicht wussten, warum sie nicht starten durften. Haarsträubend fand ich auch die Aussage eine Betreuerin an ihre Kollegin, nachdem ein Kind um Unterstützung gebeten hat „Wir helfen den Kindern nicht lange beim Malen, wir setzen uns nicht dazu, wir stehen nur dahinter“. Bei dieser Aussage hätte ich beinahe meine „Gelassenheit“ verloren. Nachdem unsere Tochter ziemlich schnell aus dieser emotions und stimmungslosen Lage befreit werden wollte, griffen wir alle drei zum Pinsel malten in diesem Falle ein Tuch fertig (und Überraschung….wir mussten dafür nicht extra bezahlen – nur die 10 € für das T-shirt). Unsere Tochter wollte dann nicht mehr an den gescheiterten Animationsaktivitäten dieser lauthals durch die Anlage schreienden Damen & tw. auch Herren, teilnehmen. Wir konnten ihre Entscheidung völlig nachvollziehen und haben diese weise Entscheidung auch sehr begrüßt! Das Essen im Hauptrestaurant mit Kantinencharakter ist unter die Kategorie „kostengünstige Abfertigung“ einzureihen. Zudem überwiegend geschmacklos und ohne Liebe zubereitet. Als Draufgabe ist es lauwarm und oft völlig übergart. Hochwertig ist hier nur der Lärmpegel. Im „a la carte“ Restaurant in Strandnähe hat man guten Ausblick und etwas mehr Bewegungsfreiheit, eine Auswahl von je 5 Vor- und Hauptspeisen steht zur Verfügung. Geschmacklich und qualitativ hat es leider auch nicht mehr zu bieten als im Hauptrestaurant. „Highlight“ und echt lecker, waren die Burger im „Burger-House“ neben den Kinderpools. Wer nicht zeitig die benötigten Liegen am Pool reservierte, hatte Pech gehabt. Denn bei der viel zu geringen Anzahl an Liegen (platzbedingt), ist die Wahrscheinlichkeit groß, sich nach einem „Tanz-Akt“ durch die Maßen, auf selbst mitgebrachte Strandtücher legen zu müssen. Wir haben uns vor Ort Tücher gekauft, da wir erfahrungsgemäß annahmen, dass bei „all inclusive“, Strandtücher inkludiert seien – was sie aber nicht waren. Selber Platzmangel bei den Sitzplätzen zu den Abendshows: wer nicht als Erster beim Abendessen war und somit im Anschluss gleich einen Platz reserviert hat, sitzt auf Blumentrögen oder fernab auf den Liegen. Die Shows sind Geschmackssache, zu diesen deshalb keine Aussage. Positiv anzumerken gibt es, dass auch Eis im Angebot war. Zudem gibt es weder über die Getränke-, bzw. Cocktailauswahl und deren Qualität etwas aussetzen. Resümée: Zu diesem Preis ist das Hotel keinesfalls empfehlenswert. Wir werden hier nicht mehr buchen. Bei gleichem finanziellem Aufwand haben wir anderorts wesentlich mehr geboten bekommen, zudem war es da auch noch sauber und die Pools waren nicht verdreckt! Für uns nur erstaunlich und gleichermaßen fragwürdig, wie dieses Hotel doch zahlreiche, positive Bewertungen aufzeigen kann. Wir für unseren Teil sind massiv enttäuscht und werden unser Geld dort nicht mehr „verschwenden“. Völlig überteuert.........

Dreckig..........Safe gegen Aufpreis (14 Tage 42€), all inclusive??

Kantinencharakter, hoher Lärmpegel. Essen großteils geschmacklos, lieblos und schlechte Qualität. "Billigschiene" Tischtücher schmutzig......

Die Bediensteten können alle gut Deutsch und Englisch. Zimmerreinigung ist nur oberflächlich gegeben. Personal scheint überlastet.

Strand direkt am Hotel, Shopping Möglichkeiten in der unmittelbaren Nähe.......

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Organisation Kinderclub nicht optimal, zudem wird für verschiedenste Aktivitäten extra Geld verrechnet (all inclusive?) Jeden Abend gefühlte 2 Stunden die Kinderdisco, nach dem dritten Tag kennt man alle Lieder......sollte früher angesetzt werden, nicht nach dem Abendessen.... Pool katastrophal, abgesprungene Fliesen, verschimmelt, ständig rutschen Kinder am Beckenrand aus. Viel zu wenig Liegen, am Strand nur gegen Aufpreis (2 Wo. ca. 170€). Duschen funktionieren halt gerade noch. Strand und Meer-traumhaft