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Doris (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2007 • 2 Wochen • Strand
Beharrlichkeit hilft!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bei unserer Anreise um 21: 30 mit Kleinkind bekamen wir eine Zimmers mit Schimmel und kein gebuchtes Kinderbett (das fehlen des Fernsehrs eher 3.-rangig). Die sofortige Beschwerde an der Rezeption die das Wort "Schimmel" nur in Landessprache verstand half leider erst am nächsten morgen, da keine Zimmer mehr frei waren. Dann Umzug in ein für uns als Familie mit Buggy schlecht gelegenes Zimmer. An der Rezeption haben wir die Bitte abgegeben, wieder in einen treppenfreieren Bereich umziehen zu können. Interessant finde ich, dass immer erst zum Mittag bekannt wurde, welche Zimmer frei werden. Im Vorfeld konnte man uns nicht sagen, wann wir innerhalb des Hotels wieder umziehen können. Das immer noch fehlende Kinderbett wurde uns erst nach nervigen Besuchen an der Rezeption zur Verfügung gestellt. Am 3. Tag dann wieder ein Umzug in den von uns gewünschten Hotelbereich. Dann war das Zimmer o. k. - Aber Kleinigkeiten wie kaputtes TV und diverse Beleuchtungen, die nicht gingen! Nach Beschwerde an der Rezeption alle Probleme behoben. Die Reinigung des Zimmers erfolgte unregelmäßig und nicht vollständig. Überall Staub. Sieht man natürlich besonders gut, wenn man nach Duplo-Bauklötzen unter den Sofas suchen muss. Im Speisesaal konnte man am nächsten morgen noch die verstreuten (und von uns übersehenen) Nudeln unseres Sohnes sehen. Die Sauberkeit der Anlage war sonst o. k. Der Spielplatz ist ein gefliesster Platz mit einer Dreckecke. Was wir nicht verstehen, da es genug Sand auf der Insel gibt. Auch der Super-Sonnenuntergang kann nicht alles entschädigen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:36-40
    Bewertungen:1