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Serap (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Auf keinen Fall würde ich dieses Hotel wieder buch
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

In die Jahre gekommene Einrichtung. Hygienemassnahmen werden nicht ordnungsgemäß verfolgt. Aufzüge brechend voll und es kümmert niemanden. Gäste tragen keine Masken


Zimmer
  • Eher schlecht
  • 2 Tage nach dem Einchecken wurde dann nach mehrmaligem Erinnern das Zimmer gesaugt, was definitiv nach auschecken des Vorgastes nicht geschehen ist


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hatte vor der Anreise late checkout angefragt. Bei der Anreise mehrmals angesprochen wurde schöngeredet. Am Abreisetag sollten wir dann doch um 12 auschecken. Habe mit ach und krach durchgekriegt bis 16 Uhr im Zimmer zu bleiben, da ich einen Nachtflug hatte. Einchecken konnte ich auch erst 3 Stunden später als vereinbart. Unnötig 40€ für 3 Stunden bezahlt :(


    Service
  • Eher gut
  • Die Damen und Herren an der Lobbybar sehr freundlich und zuvorkommend


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Vom Haupthaus bis zum Meer nicht wie beschrieben. Mit Taxi gute Verbindung


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam ist top.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Serap
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Serap, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. All Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden Sie einzeln auswerten. Es ist immer unser Ziel jedem Gast einen erholsamen Urlaub zu ermöglichen und wir bedauern sehr, dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist. Wir hoffen von Ihnen eine zweite Chance zu bekommen um Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera