- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider wurden unsere Erwartungen bei Weitem nicht erfüllt. Die Bewertungen u Auszeichnungen kann ich nicht nachvollziehen- wir kommen viel rum u sind absolut keine Nörgler. Einige Bekannte hatten auch schon schlechte Erfahrungen berichtet, die wir nicht ernstnahmen, aufgrund der Internetbewertungen. Am Vorabend wurde uns als checkin zeit 13:00 gemailt - bei der ankunft war der chef etwas verwundert, dass wir schon da sind. Wir wurden an die hotelbar gebeten u haben ( immer noch sehr positiv gestimmt) etwas getrunken ( obwohl wir weder durst hatten noch lust eine stunde zu warten) zumindest sollten in so einem Fall die getränke aufs Haus gehen;-) Das zimmer - die nächste Entäuschung- nichts Besonderes - mini bad ohne wanne..sonst auch eher bescheiden..Ausblick auf Felswand... Immer noch gut gelaunt suchten wir den Wellnessbereich auf..FELSEN-VITALOASE!!..- wird auf der homepage extra beworben.. So gross wie mein wohnzimmer, sieben Liegen( alle besetzt- kein wunder bei 30 zimmern) u eine Finnsauna u ein Dampfbad für jeweils höchstens 4 Personen..Wo bei den Duschen das "Erlebnis" war weiss ich nicht so genau...;-) Am zimmer pro pers EIN Handtuch für den spabereich...im spabereich selbst keine handtücher zum wechseln wie man das als standard aus anderen Häusern kennt. Beim Bademantel waren beide Taschen aufgerissen sowie die gürtelschlaufen abgerissen. Vor dem Abendessen mussten wir wegen der Kirchgänger am nächsten morgen unser auto umparken ( ich möchte prinzipiell nicht dass jemand fremder mein auto fährt)...alles etwas nervig... Late checkout gebucht ( bevor wir den sogenannten " wellnessbereich" sahen)..in der hotelinfo stand der bereich ist ab 13:00 offen...wir warteten im zimner also bis 13:00 gingen dann rauf u es war abgesperrt...im 10 min takt versuchten wir es weiter...auch tel. an der rezeption...niemand war erreichbar...dann zogen wir uns an u gingen runter...wir erfuhren dass eine private spa stattfand bis 14:00 u die rezeption unbesetzt war - das personal war aufgrund von tauf u geburtstagsfeier schwer gestresst. Mehr oder weniger entschuldigte sich der hotelchef u sagte es seien noch alte "private spa gutscheine" mit falschen zeiten im umlauf ( u da müssen wohl die hotelgäste eben mal eine stunde warten) So!!! Zusammenfassend alles in allem seeehr holprig. In meinem wellbessurlaub möchte ich nicht gezwungen sein ständig zu warten oder etwas zu müssen... Sollten kleine Hoppalas pasdieten müsste die Reaktion der hotelleitung anders sein ( z.b " darf ich sie als entschädigung auf einen drink einladen" " ich verstehe sie, es tut mir leid" u nicht "ICH WÜSSTE NICHT WIE ICH ES BESSER MACHEN KÖNNTE") Frühstück bis 10:00 ist auch zu knapp für meibe begriffe u in einem panoramarestaurant finde ich vorhänge auch nicht ganz passend;-) TOP war die masseurin, das dinner sowie die Freundlichkeit des restlichen personals... Es entstand der Eindruck dass aus möglichst Wenig möglichst viel Kapital geschlagen werden muss ( private spa...whirlpool extra zu zahlen...taufe...geburtstage...candle light dinnergäste..) Es sei noch erwähnt dass wir sehr viel urlauben und wirklich viele 4 sterne häuser kennen...die Kritikpunkte sind alles Kleinigkeiten, die in Summe aber doch etwas zu sehr "auftragen" Nicht für wellnessurlaub geeignet da es für alle gäste nur sieben liegen gibt Nur eine mini Finnsauna u ein mini dampfbad...mit ca je 3-4 plätzen
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Das zimmer war eher spartanisch, der ausblick auf eine felswand nicht gerafe berauschend Das badezimmer war mini
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Super Qualität der speisen, freundliches personal Panoramarestaurant mit Vorhängen???
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Als dienstleister sollte man nicht mit " ich wüsste nicht wie ich es besser machen könnte" auf kritik reagieren Wenn gäste zur falschen check in zeit bestellt werden sollten die drinks aufs haus gehen Im vier sterne hotel hätte ich den frühstückskaffee gerne serviert
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Liegt etwas abgelegen..ohne auto nicht geeignet
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der sogenannte " wellnessbeteich" ist ein witz
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im April 2016 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nina |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 5 |