Hotel Check In

Grundsätzlich ist das Hotel nicht schlecht! Es gab bei unserem Aufenthalt nur einige für uns doch sehr gravierende Mängel. Wir sind erst gegen 18 Uhr angekommen. Einchecken kann man dann nicht mehr da bei Anreise am Samstag das Einchecken nur bis 12 Uhr möglich ist. Weiters war die Sauberkeit im Zimmer sehr schlecht! Außerdem ist man auf die Wünsche von unserer Reservierung nicht eingegangen. Wer möchte schon gerne Haare vom vohrigen Gast in der Dusche haben? Wenn es vereinzelte Haare gewesen wären hätte man nichts zu bemengeln gehabt aber die Dusche war übersäht mit Haaren. Wie das Waschbecken, der Boden und auch das WC. Weiters fand man Haare auf dem Matratzenschutz, welcher nur von Haaren übersäht war. Generell war das Zimmer in einem nicht sehr schönen Zustand. Kaputte Steckdosen, schmutzige Wände und überall Staub. Das war nicht gerade ansehnlich. Wir haben Fotos gemacht und haben es am nächsten Tag beanstandet. Hier müssen wir sagen ging die Dame mit der Reklamation sehr gut um und versuchte zu helfen. Leider gab es hier eine weitere Dame die sehr unfreundlich und extrem uneinsichtig war, sich weder entschuldigt noch verabschiedet hat. Fehler passieren überall nur erwarte ich mir als Gast dass ich in ein sauberes Zimmer komme denn dafür bezahle ich auch. Das Zimmer wurde zwar nach unserer Beanstandung "gereinigt" aber auch hier wurde nicht wirklich sauber gearbeitet.

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