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Nadine (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Chatur Costa Caleta wurde im Juli 2016 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2016)
Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Als wir ankamen wurde uns gesagt dass wir um 13 Uhr auf die Zimmer können. Ab 13 Uhr wurden wir ständig um 15 Minuten vertröstet - solange das wir erst um 15 Uhr auf die Zimmer durften! Die Zimmer waren sauber... Das war das einzig positive an diesem Hotel. Die Putzfrau hat sogar vergessen Handtücher aufs Zimmer zu legen ( die alten aber mitgenommen )... Wir mussten 2 mal nachfragen um neue zu bekommen! Das Essen war nicht gut... Wir hatten all inclusive und waren mindestens einmal am Tag außerhalb essen! wenn man ziemlich spät gefruhstückt hat ( bis 10 Uhr gibt es Frühstück) wurden um Punkt 10 Uhr die Getränkespender abgestellt obwohl noch viele Gäste im Raum saßen. Im Doppelzimmer gab es 2 Einzelbetten die ständig auseinander gerutscht sind & ein Kinderbett für ein 2 jähriges Kind war von Anfang an bestellt stattdessen stand eine ausklappbare Couch für das Kind im Zimmer. Die Verständigung war schlecht weil das Personal wenig deutsch spricht. Wir mussten 3 mal nachfragen bis wir endlich ein Kinderbett bekamen. Am letzten Tag kam um 10 Uhr einfach die Putzfrau ins Zimmer (kam sonst immer zwischen 14 & 15 Uhr) obwohl checkout bis 12 Uhr möglich war. Wir mussten sie richtig abwimmeln & hatten auch nichts an der Tür hängen sodass sie nicht davon ausgehen konnte das das Zimmer frei wäre! Das Personal war teilweise unfreundlich. Wir wollten Geld wechseln für die Koffer zu wiegen. Als wir nochmal Nachschub brauchten meinte die Frau an der Rezeption auf englisch da sie kein Deutsch spricht dass das das letzte mal sei. Was ein Service! Zum Sandstran war es nah... Ca 10 Minuten Fußweg... Allerdings war das Wetter nicht so gut in caleta de fuste als wir da waren, deshalb hatten wir einen Mietwagen & sind Ca 30 Minuten in andere Städte gefahren. Hier gab es auch Restaurants etc. der Ort caleta de fuste ist leider wenig touristenfreundlich, zumindest in der strandgegend. Es gibt eine Art Einkaufsstraße wo es auch gute Restaurants gab! wir waren ein paar, & ein paar mit Kind & würden dort nie wieder hinfliegen! Absolut nicht empfehlenswertes Hotel! Am besten einfach ein anderes buchen;-) Wir waren schon auf vielen auch mit weniger Sternen ausgestatteten Hotels, aber so was schlechtes wie hier haben wir noch nie erlebt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Juni 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Nadine
Alter:19-25
Bewertungen:8