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Isabella (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Managementkritik, Mitarbeiterlob
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zum wiederholten Mal zu Gast, habe ich diesmal leider an der Kompetenz der Rezeptionsmitarbeiter etwas auszusetzen - die Kritik geht eigentlich an das Management - nämlich dass keine Entscheidungen getroffen werden dürfen. Bis klar war, zu welchem Preis wir frühstücken können (wurde bei der Buchung schon nur ausweichend beantwortet), ging einige Zeit ins Land. Personal im Frühstücksraum zu uns sehr freundlich und zuvorkommend, von der italienischen Reisegruppe im Haus allerdings sehr strapaziert. Wir hatten zwei Zimmer mit Verbindungstür (danke, dass das geklappt hat), die jedoch nicht übermäßig groß sind. Da die Zimmer aber ausreichend Schrank- und Ablagefläche haben, kein Problem. Auch wenn ich kritisiere: das Hotel ist ein sehr guter Ausgangspunkt, Nachtruhe ist gewährleistet, Sauberkeit top! Großes Lob an das Servicepersonal.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabella
    Alter:36-40
    Bewertungen:33