Hotel Chateau Kurfürstendamm

Fűr meinen Aufenthalt in Berlin habe ich wieder dieses Mercure-Hotel gewählt. Gűnstige Lage im Zentrum Westberlin, 10 Minuten bis zum Tegel-Airport mit dem Bus 109, gute Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants neben dem Hotel. Schönes groβes Zimmer mit eigenem riesigen Balkon (Upgrade fűr Le ClubAccor –Mitgled war dieses Mal wirklich groβzűgig), Frűchte im Zimmer als Begrűβung, gutes moderns Badezimmer, Wasserkocher, Kaffe, Tee und Kaffesahne wurden täglich nachgefűllt. Interessante Zimmergestaltung, besonders Dekor und Baumzweige an der Wand. Alles ausgezeichnet, entspricht völlig dem Preis-Leistung Verhältnis. Es gab aber eine Kleinigkeit… Ich hatte meinen Aufenthalt im Voraus bezahlt und bei der Anreise wurde ich vorgeschlagen, Citytax zu bezahlen. Gewöhnlich wird Citytax bei Checkout bezahlt. Aber das ist doch egal – habe bei der Anreise bar gezahlt und sogar eine Bestätigung (wie ich dachte) gekriegt. Und bei der Abreise… Ja, genau! Ich wurde wieder nach Citytax gefragt. Es gab keine Spur von meiner Bezahlung. Und auf meiner Bestätigung wurde geschrieben – Leistung ist vorgebucht. Ich weiβ nicht, ob die junge Dame von der Reception vergessen hat, meine Bezahlung zu fixieren, oder es ihr etwas störte, das zu machen. Solche Situation bei der Abreise ist nicht besonders angenehm. Personal könnte aufmerksamer sein. Offen gesagt, die andere Dame von der Reception versuchte die Frage zu klären (es wurde ihr nicht gelungen), ich habe nichts zusätzlich gezahlt, aber Náchgefühl ist geblieben…

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