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Alex (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Nie mehr
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren als mehrere Personen (5) in dem Hotel übers Wochenende (Freitag bis Montag). Lage recht gut: bis nach Verona oder Lazise je 15 Minuten Autofahrt. Genügend Parkplätze. Gute Aussicht (Berge, Thal). Das war´s aber schon mit positiven. Frühstück wird angeboten, allerdings wird man nur satt und nicht geschmacklich "verwöhnt". 2 warme Gerichte Rührei und Speck (geschmacklich sehr neutral), gummiartigen Brötchen und Tomaten. 2 Sorten Müsli und Yogurt. Gutes Kaffe und Säfte. Hotel selbst ist schon recht runtergekommen und braucht dringend eine Auffrischung (sei es im Möbel oder was anderem wie z. B. Fliesen im Pool oder Zimmern). Wir wären recht zufrieden gewesen mit dem Hotel wenn da nicht den Vorfall gäbe: Am Sonntag (letzten Abend vor Abreise) sind wir Auswärts Essen gegangen (Road Grill, 500 Meter Richtung Verona, sehr empfehlenswert). Als wir gegen 22 Uhr wieder da waren, war Zimmer von meinen Eltern "durchgewühlt" bzw. die Taschen. Haben einige Sachen von der Arbeit, Geld und paar Gutscheine/Coupons gefehlt. Dafür hatten die aber seltener Weise ein Schlüssel liegen lassen - und zwar Generallschlüssel ausgestellt auf Putzfrau, woraus sich schließen lässt das es wohl die Putzfrau war (obwohl die schon morgens geputzt hatten). Wir sind dann alle an die Rezeption und alles dort so beschrieben wie ich das jetzt hier auch tue. Natürlich war kein Chef mehr da und wir sollten am nächsten Morgen kommen und nochmals alles schildern. Allerdings mussten wir den gefundenen Schlüssel abgeben, weil sonst uns im Falle noch welche Vorkomnisse alles an uns weiterschieben würde. Haben auch gemacht, aber natürlich Beweisfotos und schriftliche Bestätigung machen lassen. Anscheint sind die Entwendungen von Sachen bzw. Geld an der Tagesordnung (Abend vorher verschwanden beim anderen Tourist 100 Euro). Als morgens wir den Chef erreicht haben (natürlich hat ihm keiner vom Vorfall was berichtet) war er nicht besonders Überrascht über den Diebstahl sondern mehr über die Tatsache, dass die Putzfrau so schlampig mit ihrem Schlüssel umgegangen ist. An uns gabst es lediglich ein "Sorry" und Angebot als Entschädigung Flasche Wein, welches wir abgelehnt haben. Über die Maßnahmen welche er für die Putzfrau vorsah hat er gar nicht gesagt, weil wahrscheinlich keine geben wird. Am Ende sah es für uns "persönlich" so aus das es alles durchdacht ist und jeder über jeden Bescheid weist und so in der Art "Eine Hand wäscht die andere". Aber natürlich sind das nur unsere Gedanken.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:31-35
    Bewertungen:6