Hotel Castillo Alcazar Europa-Park

Man taucht wirklich in eine andere Welt ab // Wunderschön bis ins kleinste Detail umgesetzt. Suite Columbus wurde uns als Upgrade zugeteilt. Wirklich eine sensationelle Überraschung besonders zu diesen besonderen Zeiten....das ist nicht selbstverständlich ....noch einmal ein herzliches Dankeschön .....!!!!!

Überraschung war perfekter Kundenservice und hat uns als Gäste sprachlos gemacht.

hier ist in Preis Leistung noch deutlich Luft nach oben.

im ganzen Park und im Hotel ist uns nicht ein unfreundlicher Mitarbeiter begegnet !!! Im Gegenteil sehr freundlich, herzlich und zuvorkommend. Hier möchte ich aber einmal erwähnen ....das es immer so zurück kommt wie man in den Wald hinein ruft....Manchmal ist hier fremdschämen angesagt ! Der Kunde ist nur solange König wie er sich auch so verhält. Für die Mitarbeiter sind die besonderen Vorgaben deutlich mehr Aufwand und Arbeit. Und wurden nicht von den Mitarbeitern gemacht um die Gäste zu ärgern, das vergessen leider sehr viele.

etwa 5 min. bis zum Hoteleigenen Eingang zum Parkt....Perfekt

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges