- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Castillo Alcazar hat seine Sterne verdient. Die Doppelzimmer könnten etwas größer sein, es tut aber dem Aufenthalt keinen Abbruch, da ja sowieso jeder die ganze Zeit im Europapark ist und zum Schlafen reicht die Größe allemal. Der Service ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Wir hatten stets das Gefühl herzlich willkommen und gerne gesehen zu sein. Einige Bewertungen im Facebook Account des Hotels haben uns befremdet. Dort war von unhöflichen Servicemitarbeitern die Rede. Ich kann dazu nur sagen, dass uns dies nie passiert ist und es gilt die alte Regel "Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es zurück"
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Lieber Jürgen, vielen Dank für Ihr Lob. Es freut uns außerordentlich, dass Sie beim Betreten unserer mittelalterlichen Burg sofort Abschalten und Genießen konnten. Unsere Mitarbeiter haben sich besonders über Ihr positives Feedback hinsichtlich deren Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft gefreut. Es wäre uns eine Ehre Sie erneut bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Bis bald und mit herzlichen Grüßen aus dem Mittelalter, das Castillo Alcazar Team
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