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Elke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Auf keinen Fall 4 Sterne wert
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel entspricht in keinem Fall einem 4 Sterne Hotel. Das Zimmer war eisig kalt, es hingen Spinn- bzw. Staubweben am Kleiderschrank. Die Gardinen haben seit mehreren Jahren keine Wäsche mehr gesehen. Beim ersten Abendessen haben wir den Vorspeisen-Salat beanstandet, er war noch gefroren. Die Kellnerin bestätigte uns dieses später (glaubte sie uns etwa nicht......). Am 2. Abend war hingegen alles in Ordnung. Das Frühstück war soweit okay, es wurde aber nichts automatisch nachgelegt. An der Rezeption waren langatmige Telefonate wichtiger, als sich um die Interessen und Fragen der, vor der Rezeption, wartenden Gäste zu kümmern. Wellness Buchungen wurden z. B. vergessen, und somit nicht an die entsprechende Kollegin weitergegeben. Diese hatte dann, in Unkenntnis, den Tag bereits anders verplant, so dass eine kurzfristige Neuterminierung nicht möglich war. Wir sind darauf hin einen Tag früher abgereist, und werden dieses "Hotel" nie wieder buchen!!!!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:51-55
    Bewertungen:1