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Stefan und Moni (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Mit kleinen Einschränkungen Weiterempfehlung
5,0 / 6

Allgemein

Ein Hotel in sehr ruhiger Lage. Familiär geführtes Haus mit gutem Essen. Außerhalb der Saison mit kleinen Abstrichen. Zum Teil fehlt der Blick für Kleinigkeiten. Wir hatten All Inclusive gebucht und waren schon sehr oft in Spanien. Keine Minibar im Zimmer, nicht einmal eine Flasche Wasser für die Nacht, Keine Snacks zwischen Frühstück, Mittagessen und Abendessen (Ausnahme Kekse am Nachmittag) , obwohl dies in der Hotelbeschreibung unseres Veranstalters aufgeführt war (wird noch mit Schauinsland geklärt). Pulverkaffee aus dem Automaten hat nichts mit Kaffee gemein. Richtiger Kaffee konnte an der Bar gekauft werden. Ausgewählte Cocktails an der Bar. Die Hotelleistung müsste unserer Meinung nach lauten: Vollpension mit ausgewählten Getränken. Nur so ein kleiner Blick auf Kleinigkeiten: Für das Reinigen des ausgeliehenen Handtuchs musste eine Reinigungsgebühr von 1 Euro gezahlt werden, kannten wir bis dato auch noch nicht. Die Bettlaken passen nicht auf dem Bett, jeden Früh lagen wir auf der puren Matratze was uns sehr unangenehm war. Die frischen Tischdecken im Restaurant müsste man nicht für jedermann sichtbar gebündelt auf einen Tisch legen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Zimmer in der oberen Etage mit Meerblick. Das Zimmer wurde täglich gereinigt. Die Einrichtung Standard: Doppelbett, Einbauschrank mit Mietsafe, Kühlschrank welcher allerdings nicht kühlte sondern nach Auskunft der Reception lediglich selbstgekaufte kalte Getränke kühl halten soll. Bei einem 4 Sterne Haus "All inclusive" hätten wir uns eine täglich aufgefüllte Minibar gewünscht. Nachttischschränke, Schreibtisch, Sofa, Stuhl, Balkon mit Sitzgelegenheit. Der Meerblick war etwas eingeschränkt von Bäumen und gegenüberliegende Gebäude.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war geschmacklich sehr gut, viel Fisch und auf besonderem Wunsch viiiieeeelll Knoblauch vom Chefkoch persönlich überreicht.


    Service
  • Gut
  • Bei unserer Ankunft wurden wir von einer älteren Frau eingecheckt. Eine Begrüßung, ein Lächeln leider Fehlanzeige. Sondern klare Anweisungen Voucher, Ausweis, Kurtaxe. Die Ausweise wurden eingescannt, bei etwas mehr Aufmerksamkeit wäre es aufgefallen, das ich bei der Anreise Geburtstag hatte. Ich hätte mich über ein "herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag und einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause" sehr gefreut. Auf die Frage meiner Frau, ob wir die Zimmer gezeigt bekommen, wurde nur geantwortet: Nein, müssen Sie selber machen, Aufzug ist hier, 5 Obergeschoss. Trotzdem 5 Sterne, da dies nur bei dieser Mitarbeiterin so war. Alle anderen, insbesondere der Hotelmanager Herr Mögel B. und die weiteren Damen waren sehr hilfsbereit, wenn Fragen oder Probleme auftauchten wurden diese sofort behandelt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel Canyamel Classic liegt ca. 80 Km vom Flughafen Palma entfernt. Für unsere Anreise benötigte der klimatisierte Reisebus allerdings fast 3 Stunden, da er ca. 15 Hotels anfahren musste. Zum Vergleich, bei der Rückreise um 4:20 benötigte unser sehr sportlich fahrender Busfahrer gerademal 50 Minuten. Der Busfahrer ist etwas aufdringlich was das Trinkgeld betraf. Das Innenmikrophon war eingeschaltet auf seine Kasse gerichtet, damit auch jeder Fahrgast mitbekam das er nun sein erworbenes Trinkgeld dort hinein warf. Bei jedem erreichen eines Hotels wurde dies mehrmals mit "Halloooooh" Hotel..... angekündigt welches irgendwann einfach nur noch nervte.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Außenpool unbeheizt, Spielesammlung abgenutzt, Tischtennisplatte und Zubehör nicht auf neuesten Stand. Innenpool sehr klein. In der Hotelbeschreibung und auf der Hotelbeschilderung wurde eine Sauna beschrieben die es seit 3 Jahren nicht mehr gibt (Aussage der Hotelbar). Ein Fitnessraum wäre wünschenswert. Ansonsten musste man sich außerhalb des Hotels beschäftigen. Entertainment aufgrund der Nachsaison nicht vorhanden. Die Beschallung des Pools mit Musikvideos war uns zu laut. Ständiges Auf- und Ab der Lautstärke und Musikauswahl eher Geschmacksache


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan und Moni
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, liebe Moni, lieber Stefan, wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und möchten uns auf diesem Weg für die tolle Bewertung bedanken. Wir schreiben im Schauinsland Katalog keine Sauna aus, auch keine Minibar, sondern nur einen Kühlschrank (hier muss es ein Missverständnis gegeben haben, es handelt sich um Induktionskühlschränke ohne Kompressor). Der Verkaufspreis im Katalog betrug in Ihrer Reisezeit für AI € 9,-, Ihr Reiseveranstalter meint, dass er einen höheren Preis am Markt nicht durchsetzen könnte. Die Waschgebühr von einem Euro pro Handtuchwechsel mussten wir leider einführen, nachdem ein Gast an einem Tag 16 mal sein Handtuch getauscht hat (nach der Einführung tauschte er sein Handtuch nicht mehr). Ich werde Ihr Lob an das gesamte Personal, besonders an die Küche weiterleiten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüssen könnten. Benjamin M. Direktion Hotel Canyamel Classic****