Uns ist es echt ein Rätsel, Wie das Hotel so gut bewertet werden könnte. Wir wurden nett empfangen und die einzigen netten Menschen die ich hervorheben möchte waren Mauro der Rettungsschwimmer und Alberto der Animateur. Er hat die Kinderdisco nett gemacht, auch wenn es noch ausbaufähig wäre, aber bei der begrenzten Freizeit durchaus verständlich, dass er nicht auch noch ständig neue Choreografien für die Kids erfindet. Ansonsten war in der Animation für Kinder den ganzen Tag nichts geboten. Der einzig positive Aspekt war, dass man beim Essen auf der Terasse die Kinder die ganze Zeit im Blick hatte und konnte so in Ruhe fertig werden. Negativ hier anzumerken, dass die Scharniere der Rutsche ziemlich verrostet und meines Erachtens wirklich gefährlich ist. Zum spielen gab es so nur noch einen kleinen Turm mit Rutsche und eine extra kleine Plastikrutsche und ein großes 4 gewinnt. Alle Extras wie Tischhockey und die Spieltische nur gegen Bezahlung. Der Obergau kam 3 Tage vor unserer Abreise. Eine Kellnerin hatte einiges an Gläsern zerdeppert. An sich nicht schlimm, kann schließlich jedem mal passieren. Aber als ich dann sah wie es halbherzig zam gekehrt wurde, konnte ich es mir nicht verkneifen zu sagen, dass falls mal ein Kind barfuß drüber läuft, es ganz schön gefährlich wäre! Bei ihrer Antwort bin ich vom glauben abgefallen! Wenn ein Kind dort barfuß durchlaufen sollte und sich schneidet, wäre es selbst Schuld. Es hat ja nicht barfuß zu laufen und selbst wenn es offene Schuhe an hätte, würde da nichts passieren....auch dies gaben wir an die Reiseleitung weiter. Sie würde es ansprechen und das nächste Mal, sollten wir uns zu Anfang des Urlaubs melden wenn wir nicht zufrieden sind mit dem Hotel, dann könnte man gegen den Differenzbetrag wechseln...blöd nur, dass einem solche Sache logischerweise erst im Laufe des Urlaubs auffallen und man wegen 2 Tagen dann nicht mehr extra wechselt.
Wir haben eine Ameisenplage im Zimmer gehabt und haben es auch an die Rezeption weiter gegeben. Wir hatten die im Bett und überall. Wie unangenehm dies ist, muss ich nicht weiter aufführen. Es wurde gesagt, dass sowas passiert wenn man nun mal essen mit aufs Zimmer nimmt. Dies hatten wir aber in keinem Moment gemacht, dann waren's wohl die Vorgänger kam es zur Antwort. Daraufhin wurde etwas gegen die Ameisen gesprüht und die Fenster geschlossen. Warum auch immer man die Fenster schließt, nachdem man so etwas toxisches versprüht. Das ganze wurde nochmal erfolglos wiederholt. Wir haben es auch an die Reiseleitung von Schau ins Land weitergegeben, aber auch hier die Antwort, dass das nun mal so ist. Über die Sauberkeit der Zimmer lasse ich mich jetzt nicht weiter aus, nur soviel: gekehrt, geschweige denn gewischt wurde in den 10 Tagen nicht .
Man verreist um das Essen des Landes zu entdecken und zu genießen.....tja was soll ich dazu sagen. Das einzig gute war der Fisch beim Showgrill und manches Fleisch. Ansonsten leider sehr viel TK Gemüse das man sogar beim Frühstück nochmal serviert bekommt. Ständig das gleiche und leider nichts wirklich besonderes. Unser kleiner Sohn, der sonst ein guter Esser ist, hat hier kaum was angerührt. Und natürlich sind wir dafür, dass Essen weiter verwertet werden muss. Aber wer isst schon gerne wieder aufgewärmte Tintenfischringe, Tk Erbsen und Brokkoli zum Frühstück. Die Säfte und Kaffee schmecken unterirdisch. Für sowas Geld zu verlangen ist wirklich eine Frechheit. Alkoholfreies Bier musste bezahlt werden, dass war nicht im AI inbegriffen.
Die Jungs von der Küche waren immer höflich (Die meisten), aber beim Rest des Teams merkt man die Unlust bzw das hier definitv der falsche Beruf ausgewählt worden ist. Beim Getränke bringen wurde man teilweise manchmal nicht mal angeschaut und beim servieren würden die Gläser IMMER, schmutzige wie saubere, am Glasrand/Trinkrand angefasst. Ich habe den Herpes an der Lippe also wirklich nicht grundlos bekommen. Die Teller musste man bei fast jeder Mahlzeit selbst abräumen, weil die Kellner überfordert/unterbesetzt waren. Man hatte auch immer das Gefühl nicht willkommen zu sein und von der spanischen Herzlichkeit wenig bemerkt. Bei den Getränken fehlen mir die Worte. Erstens werden Unterschiede zwischen HP und AI Gästen gemacht, was ich nicht verstehe, da man ja für den AI Aufpreis auch nicht grad wenig bezahlt. Die HP Gäste bekommen die richtigen Getränke und die AI Getränke können nicht mal mit den Getränken des MC Donalds mithalten. Für uns war es generell das erste und letzte mal AI. Beim abräumen wurden Teller und Gläser auch immer mit vollkaracho auf die Wägen geknallt. Ein wirklich angenehmes Ambiente beim Essen. *Ironie off*
Die Fahrt zum Hotel hat fast 2 Stunden gedauert. Also insgesamt eine lange Anreise. Der Ort an sich ist aber ein guter Ausgangspunkt für Unternehmungen. Hierfür würden wir nächstes mal ein anderes Hotel, oder Ferienwohnung wählen. Der Strand war wohl bis letztes Jahr traumhaft schön, nur ist seitdem Sturm letzten Oktober der ganze Sand weg und man hat nur noch spitze Steine beim reinlaufen ins Meer. Wenn man weit genug hinter läuft, kommt man gut hinein und ein Stück die Klippen entlang ist eine traumhafte Bucht mit glasklarem türkisen Wasser. Der Strand ist aber leider sehr dreckig mit viel Seegras.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir haben die Bootsfahrt zum Markt nach Cala Ratjada mitgemacht. Mit Kids kein Problem. Nur das der Weg mit Kinderwagen nicht passierbar ist, hat keiner erwähnt. Zum helfen waren zum Glück genug Leute da, aber das sollte schon erwähnt werden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dory |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat, wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen, um weiter an unserem Service zu arbeiten. Das Hotel erfüllt die Anforderungen für 4 Sterne in allen Belangen, wir werden mindestens 3 mal pro Jahr von der balearischen Tourismusbehörde kontrolliert. Im Gegensatz zu Deutschland, wo Sterne nur von der Dehoga (Zusammenschluss von Hotels und Gaststätten) vergeben werden können. Die meisten Hotels sind nicht mal Mitglied in der Dehoga und geben sich ihre Sterne gleich selber. Von den Mitgliedern lasssen sich fast 5% zertifizieren. Der Aufpreis für AI liegt auch in diesem Jahr bei Ihrem Reiseveranstalter zwischen € 6,- und € 22,-. Dies finde ich für das Mittagessen und Getränke (Softdrinks wie Cola, Fanta, Sprite usw. und nationale alkoholische Getränke von 10:30 bis 23:30 Uhr) sehr günstig. Der Cola - Getränkespender wird vom Techniker des Lieferanten eingestellt, wie bei Mc Donalds hoffentlich auch. Die Ameisen haben wir dieses Jahr sehr gut im Griff, Essenreste locken sie natürlich an, schade nur, dass Sie jede Reaktion oder Äusserung des Personals als negativ empfunden haben, da dies auch bei Ihrer deutschen Reiseleitung der Fall war, kann es sich nicht nur um ein sprachliches Problem gehandelt haben. Es tut mir leid, dass Sie sich nicht so erholt haben, wie Sie sich dies vorgestellt haben, ich wünsche Ihnen mehr Glück bei der nächsten Wahl Ihres Hotels. Hochachtungsvoll Benjamin M. Hotel Canyamel Classic****


