Aus DeutschlandSehr enttäuscht hat mich die Unfreundlichkeit einiger Mitarbeiter am Empfang. Bei Ankunft imZimmer stellten wir fest, das dieses seht schmutzig war. Besonders verschmutzt war der Fußboden, dieser ist auch während unseres ganzen Aufenthalts nicht einmal gewischt worden. Die Möbel und vor allem im Schrank war alles sehr staubig. Der Schrank ließ sich nicht öffnen, nur mit Verrücken und Anheben der Schiebetüren. Die Kinderbetreuung und vor allem das Miniclub Gebäude sind ein schlechter Witz. Getränkeautomaten funktionierten nur teilweise und in den Frühstückscerealien waren an 2 Tagen kleine Käfer.
Der Schrank war nicht voll funktionstüchtig, die Matratzen sehr weich und die Bettwäsche sehr abgenutzt mit teils Löchern. Das Zimmer war sehr laut. An Schlaf vor 23:30 Uhr war nicht zu denken. Die Klimaanlage funktionierte nicht immer. Die Balkontür ließ sich nicht sicher verschließen. Sehr unsauber.
Das Abendbuffet war immer sehr abwechslungsreich. Leider waren die Essenszeiten zeitlich sehr begrenzt und deshalb waren die Warteschlangen immer sehr lang.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yvonne |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht so gefallen hat, wie Sie sich dies vorgestellt haben. Die „Unfreundlichkeit einiger Mitarbeiter am Empfang“ kann ich mir nicht erklären, möchte mich aber an dieser Stelle direkt bei Ihnen entschuldigen. Bei der Durchsicht der Reparaturaufträge konnte ich leider Ihre Zimmernummer nicht in Erfahrung bringen, ich habe keinen Folgeauftrag yur Reparatur eines Schranks gefunden. Ich bitte Sie daher, mir Ihre Zimmernummer unter hotel@canyamel-classic.com mitzuteilen, damit ich feststellen kann, welche Reinigungskraft für Ihr Zimmer eingeteilt war. Da wir im Moment 2 kranke Reinigungskräfte haben, ersetzen wir diese durch eine Zeitarbeitsfirma. Wir sind mit unserer Animateurin sehr zufrieden, 2 x täglich finden Aktivitäten für Kinder statt, sollten Sie als Vergleich aber eine Anlage mit einem grossem Animationsteam oder ein Clubhotel heranziehen, kann ich Ihre Einschätzung verstehen. Mit dem „Gebäude“ meinen Siesicher die Holzhütte, welche wir zur Aufbewahrung der Spielsachen benutzen, die Aktivitäten finden aber immer im freien statt. Da Sie das Preis – Leistungsverhältnis als eher schlecht bewertet haben, erlauben Sie mir, Ihnen mitzuteilen, wie sich Ihr Reisepreis zusammensetzt: 10% des Gesamtpreises bleiben bei den Verkäufern (online oder Reisebüro), ca. € 200,- für den Flug, € 50,- für Reiseleitung und Transfer, und der Reiseveranstalter braucht auch € 100,- pro Erw. Und Woche. Wenn Sie diese Rechnung auf Ihren Reisepreis anwenden, werden Sie sehen, dass das Preis-Leistungsverhältnis auf ganz Mallorca, für ein EU – Land, wirklich nicht schlecht ist. Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüssen Benjamin M. Direktion Hotel Canyamel Classic****
