Aus DeutschlandEs wäre phantastisch gewesen, wenn ... ... die Zimmerausstattung mit der Beschreibung übereingestimmt hätte. ... eine Dame an der Rezeption freundlicher gewesen wäre.
Es gibt Zimmer unterschiedlicher Größe und Grundrisse. Hatten ein kleines Doppelzimmer, das wohl mal als Einzelzimmer konzipiert war. Viel zu eng. Als Sitzgelegenheit diente nur ein Hocker. Badezimmer auch klein, aber mit Regendusche.
Speisen abwechslungsreich und gut. Freundliche Bedienung. Getränkepreise moderat. Keine Hektik oder lange Warteschlangen am Büfett. Alles sauber.
Wäre man an der Rezeption freundlicher/kulanter gewesen, hätte es eine bessere Beurteilung gegeben. Bei einer Reklamation wurde man verschaukelt. Erst die Einschaltung der Reiseleitung brachte Abhilfe. Reinigungspersonal freundlich, aber manchmal unter Zeitdruck.
Canyamel ist ein kleiner Ort, nichts für Ballermann-Fans. Hotel liegt nur ca. 30 m vom Strand (Sandstrand, teilweise auch felsig). Besonders geeignet für Naturliebhaber. Viele Wandermöglichkeiten. Leider führt eine viel befahrene Straße am Hotel vorbei. Wen Verkehrslärm stört, sollte ein Zimmer zur Poolseite wählen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Mehrere Wanderwege, zum Teil ausgeschildert, für "Normalos" und Anspruchsvolle. Geschützte Zone am nahen Fluss (Feuchtgebiet) mit Erklärungen über Fauna und Flora. Höhlenbesichtigung usw. Bushaltestelle in der Nähe, sodass man bequem entferntere Ziele erreichen kann.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Juergen |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 37 |
Sehr geehrter Gast, lieber Juergen, schade dass etwas an der Rezeption vorgefallen ist, dass Ihnen die Urlaubsfreude geschmälert hat. Ich selbst kann mich an den Vorfall so nicht erinnern, aber da Sie auf Kulanz von Seiten der Rezeption und auf einen Ausschreibungsfehler oder ein missverständliche Formulierung hinweisen, möchte ich klarstellen, dass der Reiseveranstalter "Schau ins Land" einen Garantievertrag über alle Zimmer des Hotels hat. Wir können eine Umbuchung in eine andere Kategorie laut Vertrag nicht vornehmen, sondern müssen die Gäste an die Reiseleitung verweisen. Die Ausschreibung des Hotels und der einzelnen Zimmerkategorien erfolgte auch durch "Schau ins Land", wir hatten keinen Einfluss darauf. Ich gehe davon aus, dass wir nicht Schuld an der Trübung Ihrer Urlaubsfreude sind, bedaure aber, dass es hierzu gekommen ist. Schade dass ich Ihnen dies nicht bei Ihrem Aufenthalt erklären konnte, ich werde die "Punktabzüge" aber selbstverständlich akzeptieren. Sollten hatten. Sie noch weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen unter hotel@canyamel-classic.com gerne zur Verfügung. Benjamin M. Direktion Hotel Canyamel Classic****
