Aus DeutschlandAltes Hotel mit ungemütlichen Betten und weichen Matratzen. Möbel auch ziemlich alt. Definitiv keine 4 Sterne! Das Essen vielfältig aber schlecht gewürzt und wenig landestypisch. Küchenpersonal sehr freundlich aber Personal an der Rezeption eher unfreundlich. Frage mich woher die ganzen positiven guten Bewertungen kommen. Nie wieder!
Die Zimmer sind ausreichend groß aber alte und mufflige Möbel, ungemütliche Betten. Die Dame von der Reinigung war sehr freundlich und hat das Zimmer gründlich gereinigt.
Essen vielfältig allerdings kaum gewürzt. Leider landestypische Gerichte sehr wenig. Für Vegetarier gab es wenig Auswahl.
Küchenpersonal sehr freundlich. Bedienung gut. Zimmer wurden gründlich sauber gemacht. Leider war die eine oder andere Person an der Rezeption manchmal unfreundlich und hatte keine Lust Fragen zu beantworten. Auch hat man uns sehr unfreundlich behandelt, als wir um eine Quittung gebeten hatten. Die Touristik-Steuer beträgt in diesem Hotel 1,65 € pro Tag und pro Person.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Keine Fitness- und Wellness- Angebote im Hotel.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hanni |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht so gefallen hat, wie Sie sich dies vorgestellt haben. Ich kann Ihnen versichern, dass das Hotel seine 4 Sterne zu Recht bekommen hat, im Gegensatz zu Deutschland vergibt in Spanien nicht ein Zusammenschluss von Hotels und Gaststätten, sondern eine staatliche Behörde die Sterne. Mindestens 3 mal pro Jahr wird dies auch kontrolliert. Ich werde Ihre Meinung aber gerne an die Tourismusbehörde weiterleiten. Wir tauschen jedes Jahr ca. 50 Matratzen aus, gerne hätten wir dies auch bei Ihnen gemacht, wenn Sie uns die Möglichkeit gegeben hätten. Ich bin 6 mal pro Woche persönlich an der Rezeption und auch die anderen Bewertungen unserer Gäste loben die freundlichkeit der Damen der Rezeption, daher kann ich mir nur vorstellen, dass es sich um ein sprachliches Missverständnis gehandelt hat. Auch unter Berücksichtigung, dass die Damen in einer Fremdsprache sprechen, darf der von Ihnen geschilderte Vorfall nicht diesen Eindruck bei Ihnen hinterlassen, ich möchte mich an dieser Stelle hierfür bei Ihnen entschuldigen. Die anderen von Ihnen als negativ hervorgehobenen Punkte, wie das vegetarische – oder das Wellness Angebot haben wir in keiner Beschreibung, wir weisen sogar ausdrücklich auf keine Animation ab dem 15.09. hin. Da Sie das Preis – Leistungsverhältnis als eher schlecht bewertet haben, erlauben Sie mir, Ihnen mitzuteilen, wie sich Ihr Reisepreis zusammensetzt: 10% des Gesamtpreises bleiben bei den Verkäufern (online oder Reisebüro), ca. € 200,- für den Flug, € 50,- für Reiseleitung und Transfer, und der Reiseveranstalter braucht auch € 100,- pro Erw. und Woche oder Buchung. Wenn Sie diese Rechnung auf Ihren Reisepreis anwenden, werden Sie sehen, dass das Preis-Leistungsverhältnis auf ganz Mallorca, für ein EU – Land, wirklich hervorragend ist. Ich möchte mich an dieser Stelle entschuldigen, dass der Aufenthalt in unserem Hause nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit freundlichen Grüssen Benjamin M. Direktion Hotel Canyamel Classic****
