Hotel Cala Millor Garden - Adults only

Liebe Andrea, Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht in vollen Zügen genießen konnten. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser wunderschönes Anwesen. Es ist gut zu wissen, dass Sie einen guten Eindruck vom Hotel hatten. Es tut uns leid, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels als unzureichend empfinden. Wir weisen unsere Kunden immer darauf hin, dass sie zum Wechseln der Handtücher diese auf dem Boden liegen lassen müssen. In Ihrem Fall wurde nach Ihrer Beschwerde diese Änderung vorgenommen und das Zimmer erneut gereinigt. Es tut uns leid, dass es Ihnen trotzdem nicht gereicht hat. Es tut uns leid zu hören, dass unser Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Köche folgen unserem aufwändigen Menü-Roulette, mit dem wir dafür sorgen, dass sich unsere Gerichte und Produkte für unsere Kunden nicht wiederholen, damit das Buffet für sie nicht langweilig wird. Wir sind überrascht zu lesen, dass die Temperatur des Essens nicht korrekt war, wir werden in Zukunft wachsamer sein. Danke für den Tipp. Es tut uns sehr leid, dass Sie Löffel mit Etiketten gefunden haben. Wir hatten sie kürzlich gekauft und der Klebstoff war nicht richtig entfernt worden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Antonio Vento und das gesamte Team des Cala Millor Garden Hotels.