Hotel Caesius Therme & Spa Resort

Das Hotel liegt am Stadtrand von Bardolino. Fussläufig ist das Zentrum in ca. 30 Minuten erreichbar, es fährt jedoch auch ein Hotelshuttle. Die Strandpromenade ist direkt gegenüber. Das Hotel verfügt über 2 größere Pools und 1 Babypool im Zentrum des Gartens. Recht abseits, fast schon abgegrenzt gelegen, ein weiterer kleiner Pool von 1,50 m Tiefe sowie ein Babypool. Die Zimmer sind normal ausgestattet. Das Essen ist sehr gut. Zum Frühstück gibt es reichlich Obst und Gemüse, Säfte können frisch gepresst werden, die Auswahl an Wurst und Käse sowie Gebäck ist gegeben. Sogar Bio und glutenfreie Produkte werden angeboten. Das Abendessen besteht aus einem Vor- und Nachspeisenbuffet. Ein Menü aus 3 Gängen wird serviert. Das Essen ist von sehr guter Qualität. WLAN wird kostenlos angeboten, dieses ist jedoch sehr instabil. Bei der Reinigung der Zimmer wird nur das Nötigste gereinigt. Zum Beispiel wurden nicht 1x die Zahnputzgläser im Bad gewechselt. Der Schreibtisch wurde auch nicht gereinigt. Das Servicepersonal im Restaurant ist sehr verschieden. Es gibt sehr freundliche, zuvorkommende Kellner(in), genauso aber auch völlig demotiviertes, unfreundliches Personal (sie schaffen es mehrfach am Gast vorbei zu laufen, ohne auf die Idee des Grüßen zu kommen. Andrerseits was verlangt man vom Personal, wenn der Restaurantleiter seinen Weinausschank wegen eines klingelnden Handys unterbricht bzw. telefonierend im Restaurant umherläuft). Soweit so gut. Damit kann ich noch leben. Nicht gefallen hat uns das Angebot und der Umgang mit Kindern. Wir haben einen 8jährigen Sohn. Bereits am ersten Tag wurden wir ständig ermahnt, Ruhe am Pool zu halten. Ball spielen, springen, planschen (ganz normales Kinderverhalten im Pool) wurde gebremst, obwohl nur Familien im Pool waren. Wir wurden an den abseits gelegenen Pool (1,50 m Tiefe) verwiesen. Auf meine Beschwerde hin, dass es sich um ein Familienhotel handelt und auch Kinder ein Recht auf Spielen haben sollten und dem Hinweis dass ein Pool von 1,50 m Tiefe für Kinder ungeeignet zum Spielen ist, durften wir wenigstens im großen Pool Ball spielen. Der Kinderclub für Kinder im Alter von 4-13 Jahren beinhaltet ausschließlich ein Programm für Kinder im Kleinkind- / Vorschulalter. Zum Beispiel wollte mein Sohn an den „Wasserspielen“ teilnehmen (wir dachten an Wasserball etc). Er sollte dann im Babypool mit Eimerchen und Gießkanne spielen - ein Witz! Auf Nachfrage, was denn für Kinder seines Alters angeboten wird, nannte man uns malen und basteln. Mein Sohn war begeistert!! Zu bemerken wäre noch , dass regelmäßig Wassergymnastik „im Ruhebereich“ stattfand. Auch daran sieht man, dass das Wohlergehen der Erwachsenen gefördert wird, Kinder jedoch nur geduldet sind. Schade! Die Anlage gebe es her, dass Jung und Alt, Single, Paare und Familien auf ihre Kosten kommen würden. Kinder zahlen ja schließlich auch einen nicht unerheblichen Preis in diesem Hotel. Liebes Management! Warum gestalten Sie den abgelegenen Pool nicht als „ Adults only Area“? Fazit! Als Familie können wir das Hotel leider nicht empfehlen.

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