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Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Leider nur mäßig zufrieden
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Grundsätzlich mit dem Hotel zufrieden, inakzeptabel waren aber Renovierungsarbeiten am Pool, die tagelang einen beißenden Geruch hinterließen - und das obwohl für die gesamte Woche herrlicher Sonnenschein mit bis zu 25 Grad gemeldet war. Der Außenpoolbereich war quasi nicht benutzbar - zumal ich schwanger bin und mich diesen Dämpfen nicht aussetzen möchte. Solche Arbeiten müssen zwingend bei schlechtem Wetter gemacht werden, alles andere ist den Gästen nicht zu vermitteln. Zudem wurde uns ein Zimmer zugemutet, dessen Terrasse von JEDEM Gast, der sich zwischen Neben- und Haupthaus bewegt, zu 100% eingesehen werden kann (Zimmer N. 508). Diese Terrasse ist in keinster Weise geschützt, auch offene Vorhänge sind nicht möglich, da keinerlei Schutz vor Einblicken besteht. Wir mussten daher Zimmer wechseln - eine Kategorie niedriger - ohne, dass man uns einen Rabatt gewährte. Oder zumindest ein Freigetränk in der Bar anbot. Dieser fehlende Servicegedanke hat uns sehr enttäuscht. Wir werden nicht wieder in diesem Hotel buchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    dankeschön

    Offizielle Hotel Homepage