Hotel Caesius Therme & Spa Resort

Danke für Ihre Zeit unser Hotel zu bewerten. Gern möchten wir zu Ihren erwähnten Punkten Stellung nehmen. Unsere orthopädische Matratzen sind für alle Rückentypen geeignet. Auf Anfrage haben wir auch Drahtgestelle anstatt dem Lattenrost die weicher sind. Ein Wort und wir hätten Ihnen gern die Unterlage Ihres Betts ausgetauscht, natürlich ohne Aufpreis. Unsere Garagenpläze sind für jeden Typ von Auto geeignet, auch Monovolumen oder Geländewagen. Zu diesem Thema hatten wir bis jetzt noch keinen negativen Eintrag. Unseren Gästen, falls gewünscht, steht jedoch auch ein eingezäunter Aussenbereich als Parkplatz zur Verfügung. Wie man aus vielen Rezensionen erlesen kann ist unser Frühstücksbuffet unsere starke Seite. Während Ihrem Aufenthalt war oft schlechtes Wetter und unsere Sonnenterrasse konnte leider nicht benützt werden. Da das Frühstück im Preis mitinbegriffen ist und das Hotel 185 Zimmer besitzt, d.h. bis zu 400 Personen bei voller Belegung, wie in den Tagen Ihres Aufenthalts, serviert werden, kann es gut sein dass es in den Stosszeiten zu eventuellem Gedränge kommt. Es tut uns leid dass Sie unsere Küche nicht genossen haben. Es ist sicher eine Frage des persönlichen Geschmacks denn auch hier wurden wir bis letzt von Gästen aus jeder Nation sowohl für die Art der Zubereitung als auch für die Produkte selbst immer sehr gelobt. Falls die Eier zum Frühstück nicht Ihren Vorstellungen entsprachen hätten Sie sich direkt an unseren Maitre wenden können der Ihnen diese nach Ihrem Wunsch zubereitet hätte. Die Gastfreundlichkeit und Ausbildung unseres Restaurantpersonals ist seit jeher bekannt, natürlich schliessen wir nicht aus dass an einem Abend aus welchem Grund auch immer, die Dinge nicht laufen können wie geplant. Wir danken jedoch für diese positive Kritik und werden sofort den Vorfall weiter mit unserem Maitre prüfen. Die Rechnung betreffend möchten wir darauf hinweisen daß es sich nicht um die definitive Rechnung handelt, sondern nur um eine Unterschrift zur Bestätigung der konsumierten Getränke, die erlaubt alles auf die Zimmerrechnung schreiben zu lassen damit dem Gast eine Gesamtrechnung bei seiner Abreise vorgelegt werden kann. Es tut uns leid daß Sie sich bereits entschlossen haben uns nicht mehr in Betracht zu ziehen, falls aber doch würde es uns sehr freuen Sie im besten Sinne willkommen zu heissen damit Sie Ihre Meinung über uns doch noch ändern. Mit freundlichen Gruessen