Freundliches Personal, aber die Sauberkeit in unserem Zimmer ließ doch ein paar Wünsche offen. Wir fanden gleich zur Begrüßung eine tote Fliege auf unserem Schreibtisch. Dem Badezimmer fehlt eine kleiner Tisch o.ä. um z.b. den Kulturkoffer abzustellen. Der Außenbereich ist wunderschön historisch und der Weg zur Burgruine ist abenteuerlich, aber die Aussicht ist den Weg Wert. Von Staufenberg aus, kann man noch sehr gut verschiedene andere Sehenswürdigkeiten besuchen. Ich würde wieder kommen
Der Topper rutschte in der Nacht halb vom Bett. Das Betttuch war nicht festgesteckt. Der Boden war nach der Reinigung mit Vollmäusen bevölkert und meine Schuhe wurden gleich mitbestaubt.
Das Essen und der Service im Restaurant sind sehr gut. Das Personal ist freundlich, höflich und stets hilfsbereit.
Die Lage ist hervorragend
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrte Tamara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die hervorragende Lage des Hotels geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu bieten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht den Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen bezüglich des Schreibtisches und der Notwendigkeit zusätzlicher Ablageflächen im Badezimmer sind wichtig für uns. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen der historische Charme unseres Außenbereichs und der Weg zur Burgruine gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihre weiteren Erlebnisse noch positiver ausfallen. Mit ritterlichen Grüßen, das Team vom Burghotel Staufenberg
