Alle Bewertungen anzeigen
Hanni (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2009 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Nie wieder Bon Alpina
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind in der Hauptreisezeit angereist. Das Hotel war vollkommen ausgebucht. Das Personal war zwar freundlich, doch zu den Stoßzeiten oft überlastet, weil zu wenig Personal eingesetzt wurde. So wurde man als Gast trainiert, verschmutzte Gläser vom Tisch mit an die Bar zu nehmen. Am Nachmittag zur Kaffeezeit fand fast gar keine Bedienung statt, wir musten uns unsere Getränke selbst an der Bar holen. Und hier stand man nicht selten geraume Zeit, um ein Getränk zu bekommen. Jedes Getränk, egal ob im all-inclusive Angebot oder nicht, mußte quittiert werden! Das haben wir so noch nirgendwo in Österreich erlebt und wir haben dieses Jahr unseren 6. Urlaub mit all-inclusive verbracht. Die Parksitutation in Igls ist eine Katastrophe. Das Hotel besitzt eigene Parkplätze für die Gäste, doch wenn wir später zurück waren, hatten wir echt ein Problem. Es blieb uns nichts anderes übrig, wie ein anderes Fahrzeug zu blockieren, um einen Platz zu bekommen. Die Sauberkeit im Zimmer ließ zu wünschen übrig. So wurde zwar gesaugt, aber es wurde nicht regelmäßig geputzt. Die Matratze eines unserer Betten war eine echte Zumutung und als ich einmal auf der Suche nach einem verlorenen Schmuckstück war und deswegen die Matratze anheben muste, konnte ich nur noch schlucken. Der Pool war hoffnungslos überladen, aber wir hatten auch wirklich Glück mit dem Wetter und so beschlossen halt viele Gäste im Hotel zu bleiben. Dort fehlte es an Liegen und Sitzmöglichkeiten rund um den Pool und im Garten. Auch hier, Getränke selbst holen! Das Essen war o.k., so konnte jeder etwas Passendes für sich finden, aber besonders toll - nein. Oft war das Essen auch schon, wenn es denn bis zum Tisch gekommen war, nicht mehr heiß. Positiv war, daß wir trotz Ortsmitte kaum etwas vom Geräuschpegel der sehr befahrenen Strasse mitbe- kommen haben, wenn die Fenster geschlossen blieben. Die Umgebung hat uns sehr gut gefallen, wir werden sicher nochmal in die Nähe von Innsbruck fahren, doch ganz sicher nicht mehr ins Bon Alpina. Toll fanden wir auch, daß der Verkehrsverein ein tägliches kostenloses Wanderpaket für seine Gäste schnürt, das Auto braucht nicht bewegt zu werden. Die Wanderführer waren allesamt gut informiert, sehr freundlich und gut drauf! Unbedingt sollte man sich die Wildmoosalm in Seefeld anschauen, Spaßfaktor garantiert.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanni
    Alter:46-50
    Bewertungen:7