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Martina (51-55)
Alleinreisendim September 2015für 1 Woche

werde ich nicht mehr Buchen

3,7/6
war das erste und letzte mal, keinen Ansprechpartner vor Ort der Reiseleitung, solte in ein anderes Hotel laufen u.s.w. Keine info über Transfer bei Rückreise, mußte ich selbst erfragen.

Lage & Umgebung4,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten3,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten2,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung5,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0
Entfernung zum Strand5,0

Zimmer5,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel6,0
Größe des Zimmers6,0

Service3,5
Rezeption, Check-in & Check-out3,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft4,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)2,0

Gastronomie3,5
Vielfalt der Speisen & Getränke3,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke3,0

Sport & Unterhaltung3,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)1,0
Zustand & Qualität des Pools4,0
Qualität des Strandes4,0

Hotel3,0
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit4,0
Familienfreundlichkeit3,0
Behindertenfreundlichkeit2,0

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Martina
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Frau Martina,

Es tut uns leid, Aufmerksamkeit Probleme mit die durch seine Agentur haben, aber wir möchten, dass Sie wissen, dass dies nicht die Schuld des Hotels, Das Probleme Ist beim Ihrem Reisebüro, Wir hatten die gleichen oder sogar noch weniger Informationen als Sie, auf dem Flughafentransfer.
Wir haben unser Bestes getan, um einen angenehmen Aufenthalt haben, wir haben ihm ein Doppelzimmer, aber Sie eine einzelne gebucht hatten. Wir haben nicht faire Bewertung betrachten, aber wir respektieren seine Meinung.

Mit Freundlichen Grüsse

NaNHilfreich