Das Hotel hat mich positiv überrascht: sauberes Zimmer , leckeres Essen, abends lud ein DJ zum Tanzen ein. Und auffallend war das immer gut gelaunte Personal, das auch miteinander Spaß hatte. Und dazwischen immer die liebenswerte Direktorin, die für jeden ein nettes Wort hatte.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Das Bad war super. In dem offenen Schrank fehlten mir 1 bis 2 Einlegeböden für Wäsche.
Liebe Annegret, wenn ein Gast nach Hause fährt und sagt „Ich komme wieder!“, dann ist das für uns wie ein Orden, den wir uns nicht selbst anstecken können – den dürfen nur Sie uns verleihen. Und Ihre Worte haben uns wirklich berührt. Dass Ihnen das Zimmer gefallen hat, das Bad sogar „super“ war – und dass Ihnen nur ein, zwei Einlegeböden gefehlt haben – das nehme ich mir direkt zu Herzen. Solche Hinweise sind Gold wert, denn sie zeigen, dass Sie sich wirklich mit dem Raum verbunden haben. Ihr Lob für unser Essen, den DJ am Abend und die gute Stimmung im Team – das ist wie Rückenwind für uns alle. Sie haben es genau beobachtet: Ein Team, das miteinander lacht, kann auch mit dem Gast lachen. Und genau das macht ein Hotel lebendig. Und dass Sie mich als „liebenswerte Direktorin“ erwähnen… das ist ein Geschenk. Ich bin einfach nur dankbar, wenn ich für jeden Gast ein paar Sekunden Zeit habe – ein Wort, ein Lächeln, ein kleiner Moment. Denn ein Hotel lebt nicht von Mauern, sondern von Begegnungen. Liebe Annegret, Sie waren ein wunderbarer Teil unserer Tage hier – und wir freuen uns schon jetzt auf den Moment, an dem Sie wieder durch unsere Tür kommen. Herzlichst, Ines Djordjevic Direktorin, Hotel Biniamar
