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Anna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Aufenthalt befriedigend - Weiterempfehlung: nein!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Normalerweise sind wir echt nicht pingelig und wir waren schon in etlichen Hotels auf dem Spanischen Festland, Balearen, Kanaren, aber keins war so schlecht wie Biniamar. Es waren die vielen kleinen negativen Dinge, die zu dieser so schlechten Bewertung führten. Wir sind ziemlich früh gelandet und wurden um 11:30 Uhr im Biniamar abgeladen. Beim Einchecken sagte uns die Dame an der Rezeption, wir müssten noch 30 min warten, da das Zimmer noch nicht bezugsfrei wäre. Nachdem wir dann eine halbe Stunde gewartet haben, sind wir erneut an die Rezeption, wo es hieß: weitere 30 min warten. Unsere Zimmerkarten (601) haben wir dann gegen 12:50Uhr endlich bekommen. Weitere Informationen haben wir von ihr aber nicht mehr bekommen, zB Frühstückszeiten, wo sich der Speisesaal befindet, wo der Pool ist, wie es mit dem Wifi funktioniert etc... Man kann sich nichts schöneres vorstellen, als nach stundenlanger Anreise noch knapp 1,5 Std dumm rumsitzen, bis man sich endlich umziehen und frisch machen kann. Mit dem viel zu kleinen Aufzug, der ganz schön ruckelte sind wir dann aufs Zimmer gefahren, wo meinem Lebensgefährten gleich das störende, knatternde Geräusch der Klimaanlage auffiel. Der Kleiderschrank, direkt hinter der Eingangstüre konnte nur an der linken Schranktüre geöffnet werden, die rechte Schranktüre ließ sich nicht öffnen. Dahinter befand sich wohl irgend ein Gerät, das, so wie wir denken, mit der Klimaanlage zusammenhing, das dieses nervige Geräusch machte (vor allem Nachts). Bei unserer Beschwerde wurde uns mitgeteilt, dass das Gerät wohl schon seit einem Monat diese schlimmen Geräusche mache, aber die Hotelleitung würde es nicht reparieren lassen. Uns wurde ein anderes Zimmer angeboten, allerdings wäre dieses direkt im Treppenhaus gelegen, gegenüber des Aufzugs und mit Balkon zur Straßenseite, was wir dann nicht wollten. So haben wir 7 Nächte lang mit Ohrstöpsel schlafen müssen. Hinter der Eingangstüre des Zimmers lag Dreck, irgendwelcher Putz von der Wand, Sand etc.., der die ganze Woche nicht weggemacht wurde. Man hat zwar gesehen, dass das Zimmer frisch renoviert, bzw. gestrichen und eingerichtet war, es hatte aber trotzdem ein "Altbacken-Touch"! Im Bad war der Spiegel voll mit Spritzern und der Waschbeckenrand hatte alte Wasserflecken. Die etwas vergilbten Handtücher waren fleckig- es sah aus, als hätte sich jemand den Mascara mit den Handtüchern von den Augen gewischt, richtig eklige schwarze Flecken darauf. Die Armaturen der Dusche waren voller Kalk und Ablagerungen. Der Balkon war schön groß, mit seitlichem Meerblick, allerdings könnte man ganz leicht über das Mäuerchen zwischen den Balkonen zu den Nachbarn rüberklettern, da diese so niedrig waren- null Privatsphäre. Wifi gibt es zwar in dem Hotel, allerdings nur im Rezeptionsbereich- das Passwort dafür haben wir erst auf Nachfrage auf einem abgerissenen Stückchen Papier bekommen. Will man auch auf dem Zimmer Wlan, zahlt man 10€/Woche, was in heutigen Zeiten (wo es fast überall freien wlan-zugang gibt) eine Unverschämtheit ist. Man muss sich also, um Bilder zu verschicken oder Infos zur Urlaubsregion zu recherchieren (so etwas gibt es nämlich im Hotel gar nicht, Informationen durch die Mitarbeiter waren auch eher spärlich) in den ungemütlichen Eingangsbereich des Hotels setzten. Wir hatten- Gott sei Dank- nur ÜF. Das Frühstück war nicht so lecker. Es gab jeden Tag das Selbe, es wurde nur zwischen Spiegelei und Rührei gewechselt. Alles sehr, sehr fettig und ölig. Von den Spiegeleiern ist das Öl nur so heruntergetropft. Saft gab es nur aus dem Automaten, schmeckte wir Zuckerwasser. Frisches Obst gab es nur in Form von Melone und Ananas, ansonst nur Dosenobst. Es gab einen typischen spanischen Brotaufstrich, der normalerweise aus geriebener Tomate, etwas Öl und Knoblauch angemacht wird. Im Biniamar waren grobe Zwiebelstücke drin und, wie das andere Essen sehr ölig. An einem Tag schmeckte es sauer, da es bestimmt noch vom Vortag dastand. Das Personal holte nicht die Schüsseln, um Essen aufzufüllen, sondern brachte beispielsweise einen 2kg Sack Cornflakes in den Speisesaal zum Auffüllen. Eine andere Dame vom Personal deckte jeden morgen die Tische ein, dabei nahm sie bei den Gabeln und Messern die Zinken in die Finger, anstatt des Stieles. An einem Tag habe ich beobachtet, wie sie sich die Unterhose aus dem Po zog und danach eine Serviette in dieselbe Hand nahm und auf einen Tisch legte. Der Pool war klein, aber fein und sauber. Es war nie zu voll, man bekam immer eine Liege. Zum Pool gelangt man durch die hoteleigene Bar, an der jeden Abend ein echt schlechter Dj auftrat. Dort hingen mindestens 5 riesengroße TVs, auf jedem läuft etwas anderes (zB Salzabbau in den USA auf DMAX- wer will denn so etwas sehen beim Cocktailstrinken????) . An einem Nachmittag lagen wir am Pool und in der Bar lief auf höchster Lautstärke Formel1- sehr nervig und null entspannend. Der Service an der Bar war aber total nett und aufmerksam. Das Hotel hat wirklich eine supertolle Lage, 1 min zum Strand und es liegt direkt an der Einkaufsstraße, wo es Supermärkte, Läden, Restaurants und Bars gibt. Allerdings haben andere Hotels in Cala Miller eine genau so tolle Lage, sehen aber schöner und gepflegter aus. Biniamar: NIE WIEDER!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:26-30
    Bewertungen:4