Aus ÖsterreichHotel O.K., schlechtes Kommunikation an der Rezeption, da nur sehr schlecht englisch gesprochen wurde. Keine besondere Hilfe, da keine Reiseleitung im Hotel vorgesehen war. Bei der Abreise kein Frühstück und kein Lunchpaket, weil wir um 7 Uhr abreisten und der Frühstücksraum erst ab 8 Uhr geöffnet wird (obwohl bezahlt bei der Buchung). Personal eher unfreundlich, eher keine Freude an der Arbeit. Unangenehm für uns war, dass wir nicht wussten, dass der Veranstalter aus der Schweiz kam und wir mit zusätzlichen Bankspesen belastet wurden.
Brause mit halben drehbarem Glas unpraktisch, da alles hinausspritzte. Wasserhahn beim Waschbecken spritzte auch den ganzen Raum nass. Betten O.K. Raumgröße O.K.
Keine Kommunikation, da eher unfreundlich und sehr schlecht bis gar nicht englisch gesprochen wurde. Für die Rezeption ein " NO GO". Essen vielfältig, jedoch jeden Tag das gleiche. Großer Lärm im Saal, da das Personal ständig das schmutzige Geschirr in die Wägen schmiss.
Zimmerservice O.K.
Tolles Flair, durch die Ortsnähe. !/2 Stunden Anreise. Busfahrer blieb im Bus sitzen, half nicht mit den Koffern. Obwohl es möglich war bis vor das Hotel zu fahren ( andere Busse taten das ) schmiss uns der Fahrer 8 Minuten vor dem Hotel hinaus und wir mussten die Koffer zum Hotel schleppen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Mussten wir selbst organisieren, da keine Reiseleitung anwesend war. Auch für keine Beschwerden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie einige Schwierigkeiten erlebt haben. Die Kommunikation an der Rezeption ist ein wichtiger Aspekt unseres Services, und wir bedauern, dass die Sprachbarriere Ihre Erfahrung negativ beeinflusst hat. Wir werden dies in Betracht ziehen, um die Schulung unseres Personals zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Abreise kein Frühstück oder Lunchpaket erhalten haben. Wir empfehlen unseren Gästen, dies im Voraus zu klären, um Missverständnisse zu vermeiden. Ihr Feedback zu unserem Essensangebot und der Geräuschentwicklung im Speisesaal wird ebenfalls in unsere Überlegungen einfließen, um die Qualität zu optimieren. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und der Flair unseres Hotels gefallen haben. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihr ehrliches Feedback, welches uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Best Da Vinci Royal
