Unfreundlicher Empfang beim Einchecken. Wir fühlten uns nicht willkommen. Haben so etwas noch nie erlebt. Anderen ging es genauso.
Keine Strandlage. Strand in der Umgebung steinig. Einzig der Blick auf das Meer vom Zimmer und Balkon war sehr schön.
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- Strand
Sehr geehrte Frau Sylvia, Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik, die uns bei der ständigen Verbesserung unserer Leistungen und unseres Standards hilft. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen über unsere Gastronomie-Abteilung nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Bewertung an den Vorgesetzten der Abteilung weiterleiten. Wir lernen über all Ihre Kommentare und versuchen, unsere Leistung dadurch zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Noch einmal möchten wir Ihnen für Ihren Kommentar danken und es wäre uns eine Freude Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüβen, Raúl Ariza Direktor
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