Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir waren mit einer Gruppe von 10 Leuten hier und es war von Anfang bis Ende eine Katastrophe. Die Sauberkeit lässt komplett zu wünschen übrig, unsere Zimmer waren bei Ankunft nicht richtig gereinigt, überall Staub, Haare und Schmutz. Nach kurzer Zeit wurden wir nacheinander alle krank: Übelkeit, Erbrechen, Magenschmerzen. Das sagt schon alles über den hygienischen Zustand aus. In der Lobby gibt es nicht einmal Sitzmöglichkeiten. Das hotel Personal ist bsolut unfreundlich gegenüber Gästen. Der Pool ist ebenfalls ein Witz: kantige Ecken, an denen man sich leicht verletzen kann, und das Wasser war schmutzig. Baden oder Schwimmen? Keine Chance eher ein Unfallrisiko.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Najiah |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Najiah, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Sauberkeit und Hygiene sehr ernst, da dies für uns von höchster Priorität ist. Ihre Anmerkungen werden intern besprochen, um unsere Standards zu überprüfen. Wir bedauern ebenfalls, dass die Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere die Sitzmöglichkeiten in der Lobby und die Poolbedingungen. Auch die Servicequalität unserer Mitarbeiter ist uns wichtig, und wir werden Ihre Rückmeldung in Betracht ziehen, um die Gästeerfahrung zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Best Benalmadena
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