- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Gute Ausflugsmöglichkeiten. Schönes Ambiente im Speisebereich. Abendessen (HP) qualitativ schlechter als im Vorjahr: Kaum Variation bei der Vorspeise (stets Salatbüffet). Beim Abendessen wurden Speisen z.T. erst auf Nachfrage am Büffet nachgelegt. Viel Salz in der Suppe. Frühstücksbüffet dagegen sehr gut. Das Hotel ist in bestimmten Bereichen renovierungsbedürftig. Trotzdem insgesamt ein schöner Aufenthalt.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Herr Horst Peter, vielen herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch sowie für die wertvollen Hinweise. Es freut mich sehr, dass Ihnen die Umbaumaßnahmen im Restaurant und das damit veränderte Ambiente gefallen haben und das Frühstücksbuffet sehr gut war. Dass Sie mit dem Abendessen nicht ganz zufrieden waren, bedaure ich sehr und entschuldige mich für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich werde dies umgehend mit unserem Küchenchef besprechen und auswerten. Mein Team und ich würden uns sehr freuen, Sie auch zukünftig als unsere treuen und zufriedenen Gäste begrüßen und Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt neu begeistern zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Prerow Ines Theis & das Team des Travel Charme Bernstein
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