Hotel Bernstein Prerow

Wir fanden ein Urlaubshotel in ruhiger Lage; Das Hotel ist sauber und ordentlich, die Zimmer sind in Ordnung. Das Gebäude ist eine renovierte DDR-Altlast und hat deshalb nichts mit dem verspielten Charakter anderer Travel-Charme Hotels zu tun. Das Essen wird in einem ausserhalb des eigentlichen Gebäude liegenden Restaurant-Pavillon eingenommen. Es gibt leider keine festen Plätze zum Abendessen. Entsprechend gilt: wer zuerst kommt... Auch ist es schade, dass deswegen keine "Beziehung" zum Service-Personal aufgebaut werden kann. Die Lautstärke zu Stosszeiten ist enorm, die Atmosphäre erinnert entsprechend an eine Kantine. Dazu kommt, dass das Essen am Abend in punkto Qualität und Auswahl deutlich zu verbessern ist. Die Schulung der Mitarbeiter scheint in den verschiedenen Travel Charme Hotels zu variieren. In Prerow fühlten wir uns bei Anreise an der Rezeption nicht willkommen; auch an der Kommunikationsfreude im Restaurant sollte noch gefeilt werden. Fazit: Insgesamt immer noch ein gutes Urlaubshotel; aber im Vergleich zur Leistung anderer Travel Charme-Hotels eine Mogelpackung. Schade.

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