Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ambiente und Zimmerausstattung reicht an ein 5Sterne Niveau. Leider ist der Service die große Schwachstelle, was bei einem 4Sterne Haus zu erheblichen Abstrichen führen muss. Beim Frühstück war viel zu wenig Personal vorhanden, dafür viele dreckige Tische und langsamer Abräumservice. Die Teller stapeln sich, Personal total überfordert und unbeholfen. Die Dame räumt nach drei mal Bitten ab, deckt aber nicht neu ein für die wartenden Gäste. 2 Sterne Niveau. Die Klimaanlage ist im gesamten Haus ausgefallen und das bei Nachttemperaturen von über 30Grad! Einige Hotelgäste haben eine Kostenerstattung erhalten (wie es absolut angemessen war), anderen wurde diese nicht mal angeboten und verabschiedet mit, danke es ist alles bezahlt. Dabei hatten wir ein Zimmer in der obersten Etage und die pure Hitze. Bei so einer miesen Ungleichbehandlung kann ich das Hotel leider nicht empfehlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helena |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
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