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Aus Deutschland
Frank (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • September 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel nicht zu empfehlen. Sauberkeit gleich Null2,7 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen. Das Personal bekommt noch nicht mal mit, wenn man auscheckt. Zimmer werden so übergeben, wie es die vorherigen Gäste verlassen haben. Noch nicht mal eine Entschuldigung dafür.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2010 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Leider kommt es auch in gut geführten Häusern immer einmal wieder zu Problemen. So gab es bei diesem Aufenthalt erhebliche Mängel in unserem Service, für die wir uns noch einmal entschuldigen. Wir haben in der Zwischenzeit mit dem Gast einen Weg gefunden, das Geschehene wenigstens teilweise zu kompensieren und hoffen, dass potenzielle Gäste auch die positiven Bewertungen über unser Haus in Ihre Entscheidungen mit einbeziehen. Comfort Hotel Lichtenberg
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