Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Mein Mann und ich machen jeden Winter Skiurlaub und waren nun schon einige Male im Stubaital. Wir haben daher eine gute Vorstellung von lokalen Pensionen und Ferienwohnungen. Von einem 3-Sterne Hotel hatten wir daher einen etwas höheren Standard erwartet hinsichtlich Einrichtung der Ausstattung der Zimmer und Professionalität der Hotelleitung, was leider nicht der Fall war. Das Zimmer, obwohl relativ groß, war leider etwas spartanisch eingerichtet und machte einen eher zusammengewürfelten Eindruck. Unsere Hauptkritikpunkte waren allerdings dass wir uns teilweise wie Gäste zweiter Klasse vorkamen: - An unserem ersten Morgen haben wir im Speiseraum nach unserem ausgewießenen Tisch gesucht, der den wir am Abend zuvor hatten war allerdings leider schon besetzt, obwohl alle anderen Gäste an demselben Tisch saßen. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt dass wir in einem Aufenthaltsraum gegenüber sitzen solten (wir waren dort die einzigen Gäste) und uns am Büffet im Speisesaal bedienen sollten. Und wurde nicht gesagt dass Eier, usw. Bestellt werden konnten, dies wurde uns erst von anderen Gästen am nächsten Tag gesagt. - Am Abend war uns wiederum kein Tisch zugewießen, auch nicht im Aufenthaltsraum. Auf erneute Nachfrage wurde uns gesagt wir müssten uns mit einem anderen Paar den Tisch teilen, die darüber auch etwas erstaunt erschienen. - Als wir auschecken wollten (sonniger Tag, wir wollten eiligst auf die Piste) war leider niemand zu sprechen der befähigt war dies zu machen und wir mussten warten bis der Eigentümer von einem Trip zurück kam.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2012 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Daniela ! Danke dass Sie sich Zeit genommen haben um Ihre Eindrücke von unserem Hotel auf Holidaycheck zu beschreiben. Mit Bedauren haben wir Ihre Kritikpunkte gelesen und natürlich auch zur Kenntnis genommen. Es tut uns sehr Leid dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Das Zimmer wo Sie genächtigt haben wird mit Ende der Wintesaison neu möbliert und erhält auch wie die anderen Zimmer auch grosse LCD Fernseher. Dass wir Ihnen das Gefühl gegeben haben Gäste zweiter Klasse ist für unser Haus untypisch da wir all unseren neuen Gästen und Gäste die schon vielmals bei uns waren gleich viel Aufmerksamkeit entgegenbringen. Wenn es uns bei Ihnen nicht den Anschein hatte dann bitten wir um Enstchuldigung. Erwähnen möchte ich nur noch kurz das auschecken, da wie Sie es geschildert haben wir nicht auf einem Trip waren, sondern die Gäste mit unserem Hotelshuttle in das Schigebiet Schlick 2000 gebracht haben . Hat sich leider überschnitten ((waren ca. 15 Minuten ) Habe mich mit Ihnen noch sehr gute unterhalten beim auschecken meiner Meinung nach aber bitte einfach dies immer gleich vor Ort sagen da wir diese Mängel sehr ernst nehmen und falls diese vorhanden sind sofort beheben. Mit freundlichen Grüßen aus dem Stubaital Peter Weichinger Hotel Bergkranz
