Mich hat enttäuscht das bei Außentemperaturen von 15 - 18 C und Dauerregen die Heizung schon außer Betrieb war und es auch trotz mehrfacher Nachfrage keine Heizmöglichkeit gab Reisezeitraum 8.5. - 16.5.201
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Sehr geehrter Herr Dietmar, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Benalmadena Palace zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie hilft uns, unseren Service zu verbessern. Unsere Klimaanlage war nicht mehr im "Modus Winter", während der Tage der außergewöhnlich niedrigen Temperatur für Mai. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir bedauern, dass der Urlaub bei uns nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und das Management. Mit freundlichen Grüßen Customer Service
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