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Jessica (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Für Individualturisten nicht die beste Wahl
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Insgesamt eine schön gelegene und gepflegte Anlage, aber durchaus mit Schwächen. Wir waren mit 3 Kindern (8, 14 und 19 J.) für 16 Tage als Selbstverpfleger da. Da wir mit dem zuerst uns zugedachten Appartement sehr unglücklich waren, sind wir innerhalb der zwei Wochen dreimal umgezogen. Das war für uns völlig in Ordnung! Wir waren nämlich zuerst in einem 3-Raum-Appartement, was laut Buchungsbestätigung zur Bergseite hin orientiert war. Das wäre für uns ok gewesen, aber korrekterweise hätte man uns informieren sollen, dass es außerdem die Straßenseite ist! Das Haupthaus der Anlage liegt nämlich direkt an der Bundesstraße, die durch Walchsee führt. Wir hatten also Blick auf Berg und Straße. Es war wahnsinnig laut - auch nachts. An Erholung war nicht zu denken. Also baten wir sofort nach, ob wir umziehen können. Hier zeigte sich eine besonders hohe Kompetenz der Rezeption. Am Ende konnten wir in die Kaisersuite mit Blick auf den See umziehen. Endlich Ruhe! Wir mussten dann zwar nochmals umziehen (auch wieder Seeseite) und außerdem einen Aufschlag bezahlen, aber so hatten wir wenigstens den erhofften erholsamen Urlaub. Jedoch: 50 €/Nacht mehr war das Appartement nüchtern betrachtet nicht wirklich wert. Denn, was wir in allen von uns bewohnten Appartements feststellen mussten: nicht eine einzige Küche war komplett ausgestattet. Wasserkocher, Kneipchen und Schere hatte gar keine Küche. Als wir um eine Schere baten, erhielten wir eine unfreundliche Antwort. Daraufhin sprachen wir die Chefin an, die uns dann zwar eine Schere gab, uns aber sehr unfreundlich zu verstehen gab, dass dies im Haus nicht zur Ausstattung gehöre. Das war unverschämt und hatte bei uns einen bitteren Beigeschmack hinterlassen. Dann fehlte mal das Backblech, der Kartoffelschäler, die Zitruspresse, Kartoffelstampfer, Salatbesteck...Die Wohnungen konnten von bis zu 7 Personen bewohnt werden, dafür hätte das Geschirr nicht gereicht, Schalen, Töpfe und Pfannen waren teilweise zu klein. Manches war auch echt "oll". Fazit: Selbstverpfleger sind nicht wirklich erwünscht und werden auch unfreundlicher behandelt. Außerdem wird darauf verwiesen, dass es aus Gründen der Hygiene keine Spüllappen gibt, aber in einer 4Sterne-Anlage sollten Spültabbs und Spüli bereitstehen. Das hat nichts mit Hygiene zu tun. Man hat ja auch keine Scheu, in den Küche uralte Holzschneidebrettchen vorzuhalten. Das war in höchstem Maße unhygienisch. Wir hatten die Ferienanlage ausgewählt, da wir etwas suchten, was auch ein geeignetes Freizeitangebot für Teenager bietet. Die Jugendanimation hatte speziell unseren Kindern (Jungs) sehr gut gefallen, was dem tollen Animateur zuzuschreiben ist. Danke Alex! Es ist aber denkbar, dass weibliche Teens von dem ausschließlich auf Sport basierenden Programm nicht unbedingt so begeistert sind. Dafür war die Kinderbetreuung nichts für unseren Kleinsten, der sich einfach lieber bewegt anstatt den ganzen Tag wie im Kindergarten zu basteln, malen oder sich schminken zu lassen. Aber die großen Kids und der Animateur waren super tolerant und haben auch jüngere Kinder in die sportlichen Aktivitäten integriert. Was super ankam bei unseren zwei großen Jungs war auch der Fitnessraum und die Sauna (ab 14 Jahre). Fazit: Die Kinder hatten einen mords Spaß! Blöd und einfallslos war, dass jede Woche die Animation gleich war. Wenn man also wie wir länger als 2 Wochen da ist, wird es langweilig. Leider gab es auch keinen kompetenten Ansprechpartner für individuelle Vorschläge von Freizeitaktivitäten. Es gab zwar etliche Flyer von Angeboten in der näheren und auch weiteren Umgebung, aber wenn man mal Insider-Tipps zu Wanderrouten oder Restaurants erfahren wollte, stieß man an die Grenzen des Personals. Schade. Das ging sogar so weit, dass wir auf die Frage, wo es leckeren Kaiserschmarrn gibt, in eine Gourmetrestaurant geschickt wurden! Fazit: fragt lieber andere Gäste oder informiert Euch vorher! Super war, dass der Pool bis 22 Uhr genutzt werden durfte. Das war ein echtes Highlight. Auch ist die Außenanlage sehr locker gestaltet, dass man trotz Hauptsaison bei Bedarf auch seine kleine Ecke für sich haben kann. Schatten ist reichlich vorhanden entweder durch Bäume oder Schirme. Auch gibt es mehr als genug Liegen! Hier braucht keiner morgens um 7 Uhr sein Handtuch auf die Liege seines Verlangens legen. Wir werden wohl nicht mehr hinfahren. Denn das einzige wirkliche und einzigartige Highlight - nämlich die Jugendanimation - macht die Nachteile nicht wett. Dafür hatten wir schon zu viele andere Ferienanlagen in Österreich erlebt, die besser waren. Fazit: für Individualtouristen nicht die beste Wahl.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:41-45
    Bewertungen:2