Die Lage des Hotels ist wirklich gut und auch für Kinder gibt es viele Angebote (Indoorspielplatz, Hallenbad, Kinderbetreuung). Leider war mein dritter Aufenthalt eine große Enttäuschung. Das Personal wirkte durchgehend überfordert, unmotiviert und wenig freundlich – weder an der Rezeption noch im Restaurant gab es ein Lächeln. Der Service war langsam und teilweise chaotisch. Besonders negativ: Am Sonntag fand keine Zimmerreinigung statt, und auch die Bettwäsche wurde während des Aufenthalts nicht gewechselt – das ist für ein Hotel dieser Kategorie absolut inakzeptabel. Beim Frühstück und Kuchenbuffet zeigte sich ein ähnliches Bild: Wer nicht direkt am Anfang kommt, hat Pech. Es wird kaum nachgefüllt, die Auswahl ist stark eingeschränkt und auf Nachfragen bekommt man oft einfach ein „Nein“. Später sind die gleichen Dinge plötzlich doch wieder verfügbar – völlig unverständlich und schlecht organisiert. Das Essen an sich war zwar in Ordnung, kann aber die deutlichen Mängel im Service und in der Organisation nicht ausgleichen. Insgesamt hat das Hotel im Vergleich zu meinen vorherigen Besuchen stark nachgelassen. So werde ich nicht noch einmal buchen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
Bett gemütlich, Kinder Sofa sehr ungemütlich. Kein Bettwäsche Wechsel
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Bester Service
- Nirgends
Alter der Kinder
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Pool
- Kids Club (6-9 Jahre)
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Vielen Dank Soo für die Bewertung. Bei einem 4-tägigen Aufenthalt wird die Bettwäsche nur auf Wunsch gewechselt, wir haben schon seit Jahren keine Zimmerreinigung am Sonntag, auch die Mitarbeiter im Gastgewerbe haben mal gerne am Sonntag frei. Es steht aber im Zimmer geschrieben dass wir das auf Wunsch natürlich gerne machen. Ich bin selber ständig im Speisesaal und kann mir nicht vorstellen dass meine Mitarbeiter (und am Ende sogar Ich?) genau bei Ihnen nie gelächelt hätten, wo doch Ihre Vorgänger alle geschrieben haben wie freundlich wir alle sind. Aber Jeder empfindet das natürlich anders, Wir haben an den Leistungen der früheren Jahre auch nichts geändert, hatten bis zum Schluss alle Speisen im Haus, manchmal erfordert das Nachfüllen bei großem, gleichzeitigen Andrang halt ein bisschen Geduld, sorry. Wir wünschen Ihnen aber natürlich trotzdem alles Gute, ihre Gastgeberin
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