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Ingrid (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
kein 4 Sterne Hotel, wären 2 schon zuviel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat niemals 4 Sterne verdient. In der Toilette waren große Urinsteinflecken, die Dusche hatte keine Tür (war abmontiert), die Duschwanne war sehr schmutzig, die Farbe blätterte ab, war sehr schlecht nachlackiert worden. Die Zimmertür ging ständig auf, mußte deshalb immer zugesperrt werden, da das Türschloss falsch eingebaut wurde. Das Zimmer war sehr sehr klein, man musste übers Bett steigen um ans Fenster zu kommen. Die Wände waren verdreckt und mit Fliegenleichen bedeckt. Das Essen war eher schlecht und teilweise waren die Portionen eine Witz (so kleine Portionen hatte ich noch nie gesehen)


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Bei der Matratze waren die Federn defekt. Schlafen war fast unmöglich, da man immer in die Mitte des durchhängenden Bettes rutschte und so wieder auf der defekten Feder landete. Das Zimmer war so klein, dass man nur die Zeit im Bett verbringen konnte.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war teilweise nicht so gut. Die Portionen waren sehr, sehr klein.


    Service
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingrid
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ingrid! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihr Feedback. Wir bedauern die Probleme zutiefst und werden das natürlich intern klären. Für unsere Kulinarik werden wir eigentlich ständig gelobt, diese Kritik überrascht uns jetzt daher ein wenig. Was das Zimmer betrifft so ist die von Ihnen gebuchte Standardkategorie recht klein, wir haben aber natürlich weitaus größere Zimmer, die etwas mehr kosten. Die Verunreinigungen sind aber nicht zu entschuldigen, das darf selbstverständlich nicht sein. Leider sind scheinbar viele Faktoren bei Ihnen zusammengekommen - wir würden uns freuen, wenn Sie uns aber noch eine Chance geben würden, Ihnen zu beweisen, dass so etwas nicht mehr passieren wird. Ihr Bellevue-Team!